Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VIII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1983 (HU BFL XXXV.13.a/4)

1983-04-14

* * tí.

I

* J-7-Az ügyintézés tapasztalatai

A személyes bejelentők ügyeinek a 18 ?o-át a titkárok, 82 %-át az ügyfélszolgálati iroda azonnal elintézi. A bejelentésről emlékeztetőt vezetnek. Azokat a személyes bejelentéseket, amelyeket nem lehet azonnal elintézni iktatjuk, és az Írásbeli bejelentés szabályai szerint bíráljuk el.

A személyes bejelentéseket az ügyfélszolgálati irodán mindennap előre meghatározott félfogadási időben meg lehet tenni.

Az Írásbeli kérelmeket a döntésre jogosult párt- és állami szervek, a panaszokat az adminisztratív felelős és a társadalmi ^ munkatársak, a Népi Ellenőrzési Bizottság és a Tanács tisztségviselői vizsgálják ki. Munkahelyi panaszoknál egyre gyakrabban végeztünk helyszíni vizsgálatokat. A jelentős mértékű külső vizsgálat következtében a 30 napos határidőt az egyre javuló eredmények1 ellenére sem tudtuk tartani.

. 1

Hiányosságként kell megemlíteni azt is, hogy tervszerű utóvizsgálatot nem végeztünk.

'

Párt- és Tömegszervezetek

^ Osztálya

1

~~ 1 lh"—■■ 1 r ■" —