Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VII. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1960 (HU BFL XXXV.12.a/4)
1960-02-03
Panaszügyek nyilvántartása, kezeléso. • Került; tünkben a panasz ügyek száma, sokfélesége összefügg a kerület ama sajátosságaival, hagy viszonylag kis területen sok ember helyezkedik el, él, együtt. Tapasztalatunk alapján az elmúlt évben sőt az előző években is, a Tanács vezetőségéhez és hivatalaihoz beérkezett panaszügyek közül nagy szóimban lakásügyi, házko z.elős égi munkával összefüggő, de ezenkívül kerületünkben ,a bűzös, zajos üzemek működésével, társbérlők közötti ellentétekkel, kereskedelmi - hálózatunk elhelyezkedésével, stb. kapcsolatos egyéni és közérdekű panaszok sokfélesége szerepel, melyekből az 1959.évben buérkezett S. . . \\7v ’ ‘ '■ X j'r'--. \ . li... 'ÁJ ’ r panaszoknak az 55-6o %-a lakásügyi, 25*30 %-a házkezelőségi, 10-15 % egyebük, melyek a fent elmondottak szerint oszlanak meg. A Tanács Végrehajtó Bizottsága a kerület sajátos helyzetét £:’. ■.ye'lembe v ve szükségesnek tartja a panaszügyekkel való beható foglalkozást# Az 1958.évi tapasztalatokból megállapítást nyert, hogy a szakigazgatási szervek nem fektettek kellő súlyt a panaszügyek intézésére. Nem vaLt megfelelő módon ellenőrizhető, s ennek oka részben nyilvántartási rendszerünk szervezetlensége volt. Első tennivalónk volt az egész panasz ügyi munka megjavítása'érdekében egy áttekinthető, egységes, pontos és gyorsan ellenőrizhető nyil- ^ vántartás létrehozása ugy a Titkárságon, mint a szakigazgatási szerveknél, A Végrehajtó Bizottság Titkársága és szakigazgatási szerve köteles külön a panaszok nyilvántartására szolgáló könyvet vezetni, abban megjelölni a bejelentő nevét, lakcímét, az ügy tárgyát, el in■ !■ ‘ ■ fi: "'fa' ■ ■ • ' / ' ■ ' tézGsének határidejét és. az intézkedés rövid tartalmát. A beérkező ügyiratokat a központi iktató köteles beiktatni,” függetlenül , attól, hogy az osztály rendelkezik -e önálló iktatóval, A VB. elnökhelyettesei és titkára a beérkezo%ev!eket átnézik és az illetékes osztályra irányítják. A központi iktató eszerint osztja e.l az ügyiratokat, melyeket intézkedés után az illetékes osztályok I TO L~-------------------_J 4 i —11 19
