Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság VI. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Gazdaságpolitikai Munkabizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1982 (HU BFL XXXV.11.a/10)

1982

■“ “I- 9 -Vállalatunk a képződő kockázati aljapot döntő padiban folyamatosan és célszerűen a lassan mozgó, készletek mobilizálására has

19823 I61félévben 17.704 eFt, kockázati alapot képeztünk, amely-8./ A fogyasztói érdekvédelem helyzete és fejlesztése^

A vállalat kiemelt feladatának tekinti a fogyasztók érdekvédelmét.

EzlSányő tevékenységünkön belül első helyen kell megemlíteni a

míHaíunkíá^ér a 60-as évek eleje éta e célra külön szerveitműszaki- és vevőszolgálati osztály foglalkozik a minőségvédelemmel • A minőségellenőrzés tekintetében ez évben előrelép-^

tünk Áttértünk a vállalat tel/ies profilját érintő minoségelien őrzési rendszerre. /Korábban ^ak a készárukat vizsgáltuk./ Ennek során 1982. I. félévben 323 különböze relációból származó

szállítmányt vizsgáltunk meg, 58 szállítmány esetében kellett

uíílrínféle hiányosságok miatt intézkednünk.

Előbbieken túlmenően a minőség fokozott védelmét szolgálja az , hoav a minta utáni értékesítés keretében minden egyes készülékét előzetesen kipróbálunk, /kivétel: boyler, automata mosógép, villanytűzhely/ A fogyasztók közvetlen panaszával kapcsolatosan /ne

csak^a saját kiskereskedelmi ágazatunkban értékesített áruk tekintetében/ 147 esetben intézkedtünk az elmúlt felévben.

Természetesen maradéktalanul igyekszünk eleget Unni a 35/1978.

MT számú alkatrész ellátással kapcsolatos, * ,

30 /Bk.M.-KGM-KipM-KKM-NIM. számú jótállási kötelezettséggel kapcsolatos felsőszintű jogszabályokban előirt fagyasztói érdekvédelmet szolgáló feladatainknak.

Általánosan elmondhatjuk, hogy sokszor mé}tá^°^á9teie?onon tézzük a reklamációkat, ebbe beleertve a levélben, telefonon, sajtóban megjelenő vagy egyéb módon érkező P^aszokat is^

A vásárlók könyvébe irt be jegyzéseket , az elintézés s:zab V módiát rendszeresen ellenőrizzük. Ennek is köszönhető, hogy ilyen jellegű panaszok a boltok számának n°vekedése ellenere is csökkentek. A saját boltjainkban 1981. I. félévében 98, 1982. I. félévében 9o volt a vásárlói bejegyzések száma. Folyamtosan ellenőrizzük a helyes áralkalmazást, az árfeltüntetések pontossánát valamint az árváltozások napra kész vezetését, követesét.

Az kőjegyzéses rendszerünk is a fegyasztők érdekvédelmét szolgólja.

I <j’°