Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság IV. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Gazdaságpolitikai Munkabizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1988 (HU BFL XXXV.9.a/9)

1988

I

i * • { | ffifrddHMy '

[ ''•“'i-te.-raj ', tr-X J- jy >' #,''X/H >•'•*\J .'•• • .v. •••••. • -..í;.-;

szervezése, normarendszer működtetése, lakáshelyreállitó csoport létre#' , „

hozása, stb./ a végzett munka szervezettségét, gondosabb végrehajtását, felelősebb elvégzését eredményezték - bérlőink javára és egyre inkább tapasztalható elégedettségére -.

fa Lakossági kapcsolatok fejlesztésére tett intézkedések

A lakossági kapcsolatok javitása, a megbízható, udvarias ügyfélfogadás, a bérlői bejelentések gondos elintézése, a korrekt tájékoztatás elérése alapvető követelmény a vállalat minden dolgozója felé.

JMh# Bal

A célkitűzés megvalósitása érdekében bérlőink megkeresésekor, a lakások ellenőrzésekor, ügyfélfogadás alkalmával teljes körű türelmes tájékoztatásra, ügyeik felvállalására, gondos elintézésére hívjuk fel a dolgozók figyelmét - az ettől eltérő magatartást minden esetben példásan szankci-Lakossági kapcsolataink többcsatornás rendszerben valósulnak meg, ha tekintetbe vesszük a közvetlen és képviseleti kontaktusokat is.

Közvetlen kapcsolat valósul meg félfogadáskor, amikor a bérlő keresi fel ftllll

a vállalati egységek vezetőit, szakembereit, és abban az esetben is, ha

a vállalati képviselő megy ki a bérlő lakására ellenőrzés, vizsgálat,

" imm. fin

vagy munkavégzés céljából.

Közvetlen érintkezéskor meghatározó a képviselő magatartása, munkája és szolgáltatói hozzáállása.

Közvetlen az érintkezés a lakosság, illetve vállalatunk által összehívott lakógyűléseken, ahol rendszerint egy lakóépület felújítása, korszerűsítése, amelyek keretében a területi egyesületek társadalmi szervek utján jön

I ' Ú Ijp] [ti; ?

./.

m ' ■ H RBe