Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság I. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1967 (HU BFL XXXV.6.a/4)
1967-07-06
ÍT^ ' ' ^ tó ! !- 2 -I 1965-ben 1.715, 1966-ban 1547, 1967.1.félévében 196 „ panasz, ill. bejelentés érkezett a Tanácshoz. Az 1967-ben beerkezott panaszok és bejelentések szama az előző ket övhez viszonyítva azért ilyen minimális,mórt ebben az evbon tanácstagi bo* számolókat még nem tartottunk. A rendelkezésünkre álló statisztikai„adatok szerint a bejelentések és panaszok szama csökkenő tendenciát mutat, A panaszok és bejelentések számának általános csökkenése.(.mellett a „„ közérdekű bejelentések és panaszok száma emelkedik. Ez kedvező jelenség, Legtöbb bejelentés, panasz évek óta a HKI., az épitési és a kereskedelmi osztály területén jelentkezik. Meg kell jegyezni, hogy a panaszok es bejelentések döntő többségé olyan*. ami:nom;a kerületi Tanács hatáskörébe tartózó„problémákat vem;. ^ fel. Pl. ilyenek: a közlekedéssel, a közvilágítással,„az utak, „ a parkok és játszóterek állapotával, a lakósság ollatasaval, „az.. áruk minőségével, a bolti dolgozók magatartásával, a vendéglátó— iparral stb. kapcsolatos panaszok. A panaszokat, bejelentéseket minden évben statisztikai szempontból.;,is feldolgozzuk -ós értékeljük. Épnek alapján választ kapunk arra, hogy a panaszok ós be jelentősek milyen csatornákon keresztül, milyen számban érkeznek a Tanácshoz es milyen szakigazgatási szerveket érintenek. Az eddig készített; statisztikák nem biztosították a bé-'.’ ma sokoldalú vizsgálatát, nem adtak választ pl, olyan fontos kérdésekre, hogyan alakul a jogos es jogtalan panaszok ará^a, hány olyan panasz ói? bejolentós erkozott be, amely nem a„kerületi Ta— ; náos hatáskörével kapcsolatos, illetve hány panasz es bejelen— fa tés érkezett, amely közvetlenül az apparátus munkajavai van oszszefüggósbe. .-.i.y’y. . ■ \ Szükséges, hogy a nanaszok és bejelentések statisztikai feldolgozásának szempontjait kiegészítsük abból a célból, hogy a panaszok és bejelentések számszerű alakulasan túl, a panaszok jellegére, tartalmára vonatkozóan az eddigieknél pontosabb ke*~ ’ pet tudjunk alkotni. ; A beérkezett bejelentéseket, panaszokat qz 196?.évi IV. tv* előírásainak megfelelően kezeljük és intézzük* Belső elnöki utasításban is előírtuk, hogy az apparátus dolgozóinak„a lakósság bejelentéseit, panaszait megkülönböztetett gondossággal kell kezelni, a panaszokról ós bejelentésekről külön nyilvántartást kell vezetni, ezekben az ügyekben 15 napon belül kell az üggyel foglalkozó dolgozónak intézkedni. A bejelentések és panaszok intézését a tanácsappqrátus. és a szakigazgatási szervek vezetői rendszeresen ellenőrzik. Ebbe a munkába a Tanács mellett működő állandóbizottsagokat is bevontuk'. 8o9/1967* " r ; 1______________________________________________________________________________/5 ; ■
