1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
292
I A bejelentések minősítését nem mindenütt végzi vezető. A 30 napon túl intézett ügyek száma csökkent, azonban még mindig előfordul határidőn túli ügyintézés. Az érdemi válasz és az Ígért intézkedések megvalósitása még több területen nem biztosított maradéktalanul. 2. Fontos tapasztalat, hogy egyes ágazatokban - igy különö* sen az ipar, kereskedelem, közlekedés, ingatlankezelés területén - a közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok visszatérően jeleznek az ágazatokra jellemző és évek óta megoldatlan problémákat. Az okok feltárása és a megoldás elősegítése szükségessé teszi, hogy a jövőben az évenkénti átfogó tájékoztató fenntartása mellett, az érintett szakigazgatási szervek, és tanácsi bizottságok célvizsgálatok keretében vizsgálják meg a közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok által jelzett problémák kiváltó okait, és tegyenek javaslatot a Végrehajtó Bizottságnak a döntést igénylő feladatokban. 3.A panaszügyintézés javitása érdekében szükségesnek tartjuk, hogy az ügyintézés során a tanácsi szervek, az intézmények és vállalatok fordítsanak fokozott figyelmet- a határidők betartására, mind az érdemi vizsgálatnál, mind pedig az áttételek esetében ,- a bejelentőt az ügy lezárásáról, vagy az ügy áttételéről \ minden esetben tájékoztatni kell,- a megtett intézkedések ellenőrzését, a hosszabb távon megvalósítható javaslatok figyelemmel kisérését a vezetők biztosítsák,- fordítsanak kiemelt figyelmet a rendszeresen visszatérő és eddig meg nem oldott problémák eredményes megoldására. | í V * ' I'?? .rá?#- tói tg zot ► ffl ________________________________________^__I * *#- »•»- 18
