1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
137
* A bejelentések minősítését nem mindenütt végzi vezető. A 30 napon túl intézett ügyek száma csökkent, azonban még mindig előfordul határidőn túli ügyintézés. Az érdemi válasz és az igért intézkedések megvalósitása még több területen nem biztosított maradéktalanul. / j [ 2. Fontos tapasztalat, hogy egyes ágazatokban - igy különösen az ipar, kereskedelem, közlekedés, ingatlankezelés területén - a közérdekű bejelentések, javaslatok ós panaszok visszatérően jeleznek az ágazatokra jellemző és évek óta megoldatlan problémákat. Az okok feltárása és a megoldás elősegítése szükségessé teszi, hogy a jövőben az évenkénti átfogó tájékoztató fenntartása mellett, az érintett szakigazgatási szervek, és tanácsi bizottságok célvizsgálatok keretében vizsgálják meg a közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok által jelzett problémák kiváltó okait, és tegyenek j javaslatot a Végrehajtó Bizottságnak a döntést igénylő feladatokban. 3.A panaszügyintézés javitása érdekében szükségesnek tartjuk, hogy az ügyintézés során a tanácsi szervek, az intézmények és vállalatok fordítsanak fokozott figyelmet- a határidők betartására, mind az érdemi vizsgálatnál, mind pedig az áttételek esetében , > i » rá tó- .- a bejelentőt az ügy lezárásáról, vagy uz ügy áttételéről minden esetben tájékoztatni kell,- a megtett intézkedések ellenőrzését, a hosszabb távon megvalósítható javaslatok figyelemmel kisérését a vezetők biztosítsák,- fordítsanak kiemelt figyelmet a rendszeresen visszatérő és eddig meg nem oldott problémák eredményes megoldására. m n • 4 *. .*20 I i- 18 £
