1986. február 26. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

298

r "rfi te®

i

ügyeletet ellátó tisztségviselőt is tájékoztattuk, hogy a vezetői ellenőrzés gyakorlása során a vizsgálat által feltárt problémák megoldását kérje számon.

A másodfokú gyámhatósági ügyintézés törvényességének vizsgálata - tendenciáját tekintve - kedvező képet mutat, annak ellenére, hogy - döntően objektiv okok miatt - nem lehetünk elégedettek az eljárások eredményességével. Az ügyek gyors elbírálásának igénye és a lelkiismeretes, a kiskorúak érdekeit figyelembe vevő igény a gyakorlatban még sokszor össze__________________

ütközésbe kerül. Elismerve a gyors ügyintézéshez fűződő igények létjogosultságát, az érdemi döntés megalapozottságának társadalmi és egyéni igazságosságának elsődlegességét fontosabbnak tartjuk. A vizsgálat eredményeinek realizálása a közeljövőben megtörténik.

Ügyintézési határidő-vizsgálatot minden évben rendszeresen végzünk. A vizsgálatok alktualitását az adja, hogy sajnos valamennyi szakigazgatási szervnél - eltérő mértékben ugyan - de előfordul késedelmes ügyintézés. 1985-ben a Pénzügyi és az Igazgatási Főosztályon ellenőriztük az ügyintézési határidők betartását.

Mindkét főosztály esetében megállapítottuk, hogy döntően nem az ügyintézők mulasztása, hanyagsága okozza a késedelmet,

hanem az ügyviteli munka /gépelés, postázás/ szervezetlen- /

sége. Felhivtuk a főosztályvezetők figyelmét arra, hogy az ügyviteli tevékenység szervezettségét erősítsék.

Az ügyfélfogadás kulturáltságának, a Központi Ügyfélszolgálati Iroda működésének vizsgálatába bevontuk az Államigazgatási Főiskola hallgatóit is.

23?

f rel

! 1 _______________________________________

I

______________________________________________________________ _i