1986. január 29. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
282
I ; ií- 13 1./ Az állampolgárokat érintő igazgatási tevékenység korszerüsitése. a. Az ügyintézés gyorsítása, hatékonyságának növelése, a felesleges mozzanatok kiszűrése érdekében a fővárosi szakigazgatási szervek a másodfokú ügyintézés és a felügyeleti ellenőrzések során folytassanak ügymenet-vizsgálatokat, ezek során tárják fel az ügyintézést nehezítő tényezőket és ahol szükséges; aktualizálják a kiadott ügymenet-móde 11 eket, illetve uj ügymenet-modellek kiadásával segítsék a kerületek munkáját. Határidő : folyamatos Felelős: szakigazgatási szervek vezetői b. A Titkárság - a szakigazgatási szervek bevonásával - vizsgálja meg, hogy az ügyfelek adatszolgáltatási /igazolási/ kötelezettségeit korszerű informatikai eszközök segítségével —- __ milyen módon lehet csökkenteni. \ Határidő: 1987. junius 30. Felelős: Titkárság vezetője HL c. Értékelni kell az ügyfélszolgálati irodák tevékenységét. A tapasztalatok alapján biztosítani kell fővárosi szinten tevékenységi körük egységesítését, lehetőség szerinti bővítését, korszerűsítését, illetve az ehhez szükséges feltételek megteremtését. Határidő: 1987. december 31. Felelős : koordinálásért: az Igazgatási Főosztály vezetője, kerületi tanácsok elnökei d. Javaslatot kell kidolgozni a lakossági tájékoztatás módszereinek szélesítésére, gazdagítására. Ennek keretében indokolt megvizsgálni, hogy a tájékoztatás módszerei, eszközei más intézmények bevonásával, az uj technikai lehetőségek kihasználásával /pl. regionális TV-adás, kábe 1-te levizió stb./ hogyan bővíthetők. Határidő; 1986. december 31. Felelős : Titkárság vezetője ti e. A lakossági kapcsolatok erősitése céljából intézkedéseket kell tenni annak érdekében, hogy a lakossági ellátást, szolgáltatást végző tanácsi vállalatok és intézmények /különösen az ingatlankezelő vállalatok, szolgáltató szervezetek/ az állampolgári panaszokat, igénybejelentéseket, közérdekű javaslatokat gyorsabban és körültekintőbben intézzék. i Határidő: 1986. december 31. Felelős : szakigazgatási szervek vezetői, kerületi tanácsok elnökei i ti 3 Mm r.tói ppp-.' " •. , V \ I 3^. t-----------------------------------------------------------------------V . — "-to rnamm r
