1986. január 29. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

111

1. / Az állampolgárokat é r j. ut ő igazgatási tevék e n y s é g korszerüsitése. I

a. Az ügyintézés gyorsítása, hatékonyságának növelése, a feles- 'fl

leges mozzanatok kiszűrése ételekében a fővárosi szakigazga- I

tási szervek a másodfokú ügyintézés és a felügyeleti ellen- I

őrzések során folytassanak ügymenet-vizsgálatokat', ezek so- I

rán tárják fel az ügyintézést nehezítő tényezőket és ahol I

szükségéq aktualizálják a kiadott Ugymenet-modelleket, il- I

letve uj Ugymenet-modellek kiadásával segítsék a kerületek I

munkáját. I

S Határidő s folyamatos I

Felelős; szakigazgatási szervek vezetői 1 I

b. A Titkárság - a szakigazgatási szervek bevonásával - vizsgál- I

ja meg, hogy az ügyfelek adatszolgáltatási /igazolási/ kö- I

Uelezettségeit korszerű informatikai eszközök segítségével

milyen módon lehet csökkenteni. ti?

Határidő: 1987. junius 30. j

Felelős: Titkárság vezetője " --* I

c. Értékelni kell az ügyfélszolgálati irodák tevékenységét.

A tapasztalatok alapján biztosítani kell fővárosi szinten | \ - v,

tevékenységi körük egységesítését, lehetőség szerinti bővítését, korszerűsítését, illetve az ehhez szükséges feltételek megteremtését.

jn‘4 .aSslKMi-1 ■'/&. ;;

Határidő: J 987. december 31.

Felelős: koordinálásért: az Igazgatási Főosztály vezetője, kerületi tanácsok elnökei

;

d. Javaslatot kell kidolgozni a lakossági tájékoztatás módszereinek szélesítésére, gazdagítására. Ennek keretében indokolt

I megvizsgálni, hogy a tájékoztatás módszerei, eszközei más

I intézmények bevonásával, az uj technikai lehetőségek kihasaI nálásával /pl. regionális TV-ad ás, kábel-televizió stb,/

| hogyan bővíthetők.

I Határidő; 19 8 6. december 31.

I Felelős: Titkárság vezetője

I * -e. A lakossági kapcsolatok erősitése céljából intézkedéseket

I • kell tenni annak érdekében, hogy a lakossági ellátást, szolI gáltatást végző tanácsi vállalatok és intézmények /különöI sen az ingatlankezelő vállalatok, szolgáltató szervezetek/

I az állampolgári panaszokat, igénybejelentéseket, közérdekű

I javaslatokat gyorsabban és körültekintőbben intézzék.

I * Határidő: 1986. december 31.

I . Felelős: szakigazgatási szervek vezetői,

I . * kerületi tanácsok elnökei

II tó rá Ilii