1983. április 13. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
252
Igen gyakori jelzés volt, hogy a díjbeszedők munkaidőben jelentkeznek, amikor senki nincs otthon, s ezért a'számla kifizetése csak utánjárással történhet. A vállalat az igény jogosságát elismeri ugyan, de a csak délutáni díjbeszedés biztosítása olyan létszámnövelést tenne szükségessé, amelyre nincs mód. Intézkedés történt, hogy a minden második hónapban esedékes lakbér- és távfűtő számlákat a mellékfoglalkozású díjbeszedők többségében a késő délutáni, vagy az esti órákban kézbesítsék. Összességében: i A vizsgálatok tapasztalatai szerint a közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok intézése alapvetően megfelelő; a panasztörvény előírásai érvényesülnek. A tanácsi szervek, vállalatok és intézmények mind nagyobb figyelmet fordítanak a lakossági közvéleményt, igényeket, közhangulatot jelző észrevételekre. A Fővárosi Tanács szakigazgatási szervei számos intézkedést tettek a hozzájuk érkezett bejelentések érdemibb intézésére, illetve az irányításuk, felügyeletük alatt álló vállalatok és intézmények panaszügyintéző munkgónak javítására. A tett intézkedések hatása azonban még mindig nem elégséges, ezért végrehajtásuk ellenőrzését folyamatos feladatnak kell tekinteni. Különösen fontosnak tartjuk:- az ügyintézés gyorsítását, a határidőn túl intézett ügyek számának lénye- I ges csökkentését;- a tanácsi vállalatok ós intézmények panaszügyintézésének további javitását, a belső /vezetői / ellenőrzés biztosítását;- az érdemi intézkedéseknek a válaszban Ígért határidőre történő teljesitését. t Határozati javaslatok A Végrehajtó Bizottság 1. A közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok intézésének helyzetéről szóló jelentést tudomásul veszi. 2. Köszönetét fejezi ki a Fővárosi Tanács Jogi és Igazgatási, Ügyrendi, valamint Ellátási ós Szolgáltatási Bizottság vizsgálatban résztvevő tagjainak, eredményes munkájáért. JS2 L - - —_J-------- ■ — — — .CT . . |. ■ ! II - »- - ■ tt _ fc _ . . I 9 f- 10 I fe . te
