1982. augusztus 4. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
325
I " 7' ^ '-----------Y77 ’ - i i t- ll fi A fellebbezések, ügyészi intézkedések száma csökken. Az ügyirat forgalom 1980-ig folyamatosan emelkedett, majd a különböző központi intézkedések hatására csökkent, jelenleg mintegy 60,000 az éves ügyirat szám. A hatósági határozattal, ill. határozat jellegű okirattal elintézett ügyek száma öt év alatt 150.000 volt. Az ügyfélforgalom szintén csökkenő, évente kb. 50 ezer. Az ügyintézők a határidőket általában betartják, néha határidő csúszást okoznak a helyszínelést, környezettanulmányt igénylő ügyek. Az ügyintézők nem minden esetben élnek a jogszabályban biztositott határidő meghosszabbítással, a felfüggesztés lehetőségével. A szakigazgatási szervek egymás közötti, levelezésének megszüntetésével az ügyintézés gyorsult. Az új Áe törvény elsajátítása alaposabb felkészülést igényel az ügyintézőktől. A közérdekű bejelentések, javaslatok többsége a környezetvédelem, a köztisztaság, közbiztonság ós ellátottság kór- I déseit érintik. Túlnyomó részük tanácstagi fórumokon hangzik el. F/ Az államigazgatási munka korszerüsitése t Az államigazgatási munka korszerüsitése 1971 óta napirenden van. Fokozott figyelmet az elmúlt 3-4 évben kapott. 1980-ban középtávú programot készítettünk, melynek teljesítéséről tájékoztatjuk a Tanácsot és a lakosságot. A korszerüsités kiterjed az igazgatási, a testületi te- ► vókenysógre, az irányításra, a felügyeletre, a gazdálkodásra, a hatósági ügyintézésre, a belső ügymenetre, a technikai felszereltségre. A korszerüsités jegyében több intézmény vezetését összevontuk. Javítottuk az ügyfélfogadás kulturáltságát. Növeltük az Ügyfélszolgálati Iroda tevékenységét, de a hatósági ügyintézés körének bővítésére személyi okok miatt még nem került sor. Az Iroda havi ügyfélforgalma 800-1000 i I fő. Az ügyintézési ügymenet modelleket eddig elsősorban az igazgatási és gyámhatósági munkában hasznosítottuk. I Y I i ITT _J L——-----------—---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------^ . ..................
