1982. június 23. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
87
,r -i ü | • | . - 3 A lakossági kapcsolatok javítására, a minőségi munkavégzés érdekében több konkrét intézkedést tett a vállalat. Ennek ellenére szolgáltatási szin- vonalának a közvélemény által történő megítélése nem pozitív, a munkájukkal szembeni bizalom nem kielégítő. Ezt támasztja alá, hogy az összes reklamáció viszonylag alacsony és csökkenő tendenciájú aránya mellett a főosztályt évente mintegy 20 panaszos keresi meg konkrét, vagy közérdekű bejelentésével. A munkák határidőn tull elhúzódása, a nem megfelelő minőség, az előforduló szervezetlenség és hanyagság jogos kritikát vált ki a lakosság részéről. i A Fővárosi Javító Szerelő Vállalat 1974. óta mint kijelölt fogyasztásiszolgáltató vállalat működik. Működését a törvényességi előírások betartása, gazdasági helyzetét mind a kijelöléssel járó speoiális szabályozás, mind a normatív szabályozás keretei között a stabilitás jellemezte. A közületi fogyasztási szolgáltatások, valamint egyéb tevékenységek tartják egyensúlyban a vállalat gazdasági helyzetét. A holtszezonban kapacitáskitöltést jelentenek, valamint a szolgáltatási dijak kialakításánál nyereség- differenciálást tesznek lehetővé a lakossági szolgáltatási árak javára. A VI. ötéves terv végrehajtásával kapcsolatban megállapítható, hogy a f szolgáltatások területén - igy a vállalatnál is - a tervek az eddigieknél több bizonytalansági tényezőt tartalmaznak, elsősorban az igények alakulásának és dlfferenolálódásának függvényében. A megfogalmazott célkitűzések teljesítése során ezért még fokozottabb figyelmet kell fordítani a megrendelői, általában a lakossági kaposolatok javítására. A szolgáltatások színvonalának növelését a kulturáltabb, megbízhatóbb és rugalmasabb munkavégzést kiemelt feladatként kell kezelni. Ennek egyik eszköze lehet az uj kisszervezeti formák elterjedése és szorgalmazása a vállalatnál. A szervezetkorszerűsítésre vonatkozó előkészületi munkákat időben megkezdték, elsőként alapítottak az országban leányvállalatot és továbbiak szervezése | is folyamatban van.
