1982. június 23. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
69
: r « mmmm> n f - 5 i ^ kedésnek értékelt szervezések, beruházások, tartalék feltárások stb. \ • ɧ| , II. A lakossági kapcsolatok és a végzett szolgáltatások minősége. i ■YVV y.v.':V; . I yi§ ’.'.y- 01. A szolgáltatással való ellátás és annak milyensége, a közvéleményre és a közhangulatra gyakcrolt hatásánál fogva igen fontos kér - * dés. Ennek a felelősségnek tudatában van a vállalat vezetése, és folyamatos törekvése mind teljesebb megértése és elfogadtatása a ^ vállalat egész kollektívájával, mert a lakossági kapcsolataink zöme ifi a dolgozóinkon és azok munkáján, magatartásán keresztül valósul meg. fit- H A lakossági kapcsolatok alakulására alapvetően kiható tényező a kapacitáshiány, amely az épitőipari szolgáltatások egészére jellemző. Ez a lakás karbantartás bán is érezhető. Az egyes szakmákban eltérő mértékben jelentkezik. Ez folyamatos feszültséget okozott a határidők miatt a vállalat és a megrendelők között. S i i A szabályzók ennek megfelelően a volumenérdekeltség megteremték sével igyekeztek ezen enyhíteni, és mint az adatok mutatják a vállalatunk esetében elérték ezt a célt. A lakossági kapcsolatainkban a panaszügyek döntő része az alábbi területeken jelentkezett, ^ — A minőségi munkavégzésben, A lakásban dolgozó szakmunkásainknak egy része nem nyújt kifogástalan munkát. Ennek okai döntően a volumenszemléletben rejlenek,- Az időbeli teljesités hiányában. A szezonális igénybevétel miatt ^ a vállalási határidők a csúcsidőszakban a kapacitás elégtelen ségéből eredően igen magasak. Voltak profilok amelyeknél a 90- 120 napot is elérték egyes években, \ — A szervezésben, A több profilt igénybevevő komplex lakáskar — I bantartási munkák kooordinálási hiányosságaiban, A felvonulás és levonulás szállítási, valamint a munkafelvétel, felmérés terv és költségvetés készítés időeltolódásaiban,- A kulturáltságban. A vállalati dolgozók többsége naponta kerül kapcsolatba a lakossággal. Sajnos a joggal elvárható kulturált ságnak még nem minden épitőipari dolgozó tud eleget tenni, L ___________— * J
