1982. június 23. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
406
| ! " j i - 5 ■ti ) kedésnek értékelt szervezések, beruházások, tartalék feltárások stb, fi':% I fi II, A lakossági kapcsolatok és a végzett s zolgáltatás ok minős égé, , A szolgáltatással való ellátás és annak milyensége, a közvéleményre és a közhangulatra gyakcrolt hatásánál fogva igen fontos kér - dés. Ennek a felelősségnek tudatában van a vállalat vezetése, és folyamatos törekvése mind teljesebb megértése és elfogadtatása a vállalat egész kollektívájával, mert a lakossági kapcsolataink zöme a dolgozóinkon és azok munkáján, magatartásán keresztül valósul meg, A lakossági kapcsolatok alakulására alapvetően kiható tényező a kapacitáshiány, amely az épitőipari szolgáltatások egészére jellem4 ző. Ez a lakás karbantartás bán is érezhető. Az egyes szakmákban eltérő mértékben jelentkezik. Ez folyamatos feszültséget okozott a ^ határidők miatt a vállalat és a megrendelők között. A szabályzók ennek megfelelően a volumenérdekeltség megteremtésével igyekeztek ezen enyhíteni, és mint az adatok mutatják a vél— lelátunk esetében elérték ezt a célt, A lakossági kapcsolatainkban a panaszügyek döntő része az alábbi területeken jelentkezett,- A minőségi munkavégzésben, A lakásban dolgozó szakmunkásainknak egy része nem nyújt kifogástalan munkát. Ennek okai dön( tőén a volumenszemléletben rejlenek, JuBmHrv- Az időbeli teljesités hiányában, A szezonális igénybevétel miatt , a vállalási határidők a csúcsidőszakban a kapacitás elégtelen ségéből eredően igen magasak. Voltak profilok amelyeknél a 90- 120 napot is elérték egyes években, — A szervezésben, A több profilt igénybevevő komplex lakás kar — bantartási munkák kooordinálási hiányosságaiban. A felvonulás és levonulás szállítási, valamint a munkafelvétel, felmérés terv és költségvetés készítés időeltolódásaiban,- A kulturáltságban, A vállalati dolgozók többsége naponta kerül 1 kapcsolatba a lakossággal. Sajnos a joggal elvárható kulturált ságnak még nem minden épitőipari dolgozó tud eleget tenni, t ^-----------------------------------— k * ■ ^
