1982. február 17. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

142

r i

jogpolitikai elvek szerinti differenciálás és mérlegelés* A kerületi - ' ügyintéző munka javítását oktatással, konzultációkkal, ügymenetmodellek, beadványminták és egyéb nyomtatványok kiadásával, valamint rendszeres felügyeleti vizsgálatokkal segítik* Emelni kell azonban az ága-’ zati irányítás hatékonyságát, következetesebb munka szükséges a feltárt hiányosságok megszüntetésének ellenőrzésében, számonkérésében, az ahhoz történő segitség nyújtásban, valamint a kerületi kezdeményezések segítésében*

Az igazgatási munkában továbblépést jelenthet az új államigazgatási eljárási törvény megfelelő alkalmazása. Az új törvény - alapelveiből következően - megkönnyíti az ügyfeleknek a bizonyítási eljárásban való részvételét,elősegítik a jogok érvényesülését és a kötelezettségek telj esitését*

A Végrehajtó Bizottság - és a kerületi v«b-k - középtávú programjai I alapján a budapesti tanácsi szervek tervszerűen és céltudatosan foglalkoznak az igazgatási munka korszerűsítésével. Az 1979-ben elfogadott és 1985-ig szóló program központi kérdésének a közvetlenül lakosságot szolgáló ügyintézés egyszerűsítését, javítását ós gyorsítását tekintjük, E szempontok figyelembe vételével a Végrehajtó Bizottság 1981 októberében áttekintette ós értékelte a korszerüsitési feladatterv időarányos végrehajtását. Egyben meghatározta a következő évek főbb feladatait,

A beszámolási időszakban az ügyintézés egyszerüsitóse és gyorsítása érdekében számos intézkedést tettünk, így többek között:- Egyes ügytípusokban bevezettük a 30 napnál rövidebb ügyintézési határidőket, Az igy intézett ügyek száma megközelíti az évi 1,4 milli- ? ót. j

S IjBMHá- Továbbfejlesztettük az ügyfélszolgálati irodákat. Ma már a tanácsadás, a beadványok átvétele, a nyomtatványok kitöltése és a szak- igazgatási szervek munkájának más módon történő segitése mellett, az azonnali határidejű ügyek döntő többségét az irodákban intézik,

(Az ügyfelek kb. fele az ügyfélszolgálati irodákban fordul meg és itt intézik az ügyek közel egyharmadát,)

Lehetővé tettük azt is, hogy 1982, január 1-től a lakosság a lakcím ki- ós bejelentés alkalmával egyúttal elintézhesse a közüzemi és egyes intézményi á t j elentéseket is. ^ .