1981. október 14. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
21
I1 1 — 1 ' ----—■ II I f — 18 [ osztályaink a közérdekű bejelentésre, javaslatra nem érdemi választ adtak, intézkedést nem tettek. Ez is hozzájárult ahhoz, hogy abban az ügyben ismételten érkezik ujább közérdekű bejelentés. Ha.tósági munkánk álta.lános értékeléseként megállapítható, hogy a szakigazgatási szervek hatósági munkáját a jogpolitikai irányelvek, betartása, a törvényesség jellemzi, elsősorban az anyagi jogszabályok alkalmazása terén. Ügyintézőink bátrab - bán alkalmazzák mérlegelési jogkörüket és határozataikban érvényesülnek a szocialista humanizmus elvei is. Határozataink alaki előírásainak betartását segíti a formanyomtatványok széleskörű alkalmazása. Az indokolási rész többségében közérthető, szabatos, magyaros és meggyőző erejű. Vizsgálataink során - csökkenő számban - azonban találtunk ezzel ellentétes szövegezésű határozatokat is. ‘ A kerületi Tanácsházát mintegy loo.ooo ügyfél keresi fel évenI ként, A tanácsháza zsúfoltsága, korszerűtlensége nehezíti a kulturált ügyfélfogadást. Az ügyfélfogadásunkra jellemző, hogy az udvarias, szakszerű. A jó tapasztalatok mellett azonban még ma is előfordul türelmetlenség az ügyintézők részéről, amit rendkívül károsnak tartunk a lakossággal való kapcsolatban. Ezért valamennyi értekezleten szólunk az ügyfélfogadás tapasztalatairól, a helytelen jelenségekről, a kapcsolattartás kultúrált feltételei- f ről. Az ügyintézés és az ügyfélfogadás figyelemmel kisérése során szerzett tapasztalatainkat anyagilag és erkölcsileg is kifejezésre igyekszünk, juttatni jutalmazáskor, kitüntetési javaslatok megtételekor, I ll IBI £--------------------------------------------_l y
