1979. július 4. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

249

rr^-'

I - 41 I tudniillik az az elv, ha vélt sérelem is van az üzemvezetés feladata,

hogy meghallgassa az ügyfelet és megmagyarázza neki a dolgot. Egyébként a panaszfórumok biztositva vannak. Egyrészt az üzem, a vállalat szintjén, másrészt a tröszt szintjén. Sőt tröszti szinten létrehoztunk egy központi ügyfélszolgálati irodát, ahova bárki az utcáról bemehet, el- j mondhatja problémáját, azt megvizsgálják és rendezik az ügyét. Talán

ezt a központi ügyfélszolgálatot jobban kellene propagálni, nagyon soI

kan nem tudnak erről. Van ügyfél, aki mindjárt magas helyre ir, ahelyett

|

hogy eljönne hozzánk. Ezt tudtam a kérdésekre válaszként mondani.

E 1 n ö k : Ki kér szót? / Senki/ Nincs észrevétel?

/Nincs / Ez egy tájékoztató jelenlés volt az AFIT munkájáról. Azt gondolom és azt javasolom, hogy a két jelentést fogadjuk el. A határozati javaslatot annyival egészsitpük ki, hogy ismerjük el azt az alapvetően eredményes tevékenységet, amit az AFIT és budapesti vállalatai a sze»

mélygépkocsi javitás színvonalának fejlesztése érdekében végeztek.

i

Meg lehet állapitani, hogy a Tröszt erejéhez méltóan igen erős fejlesztéseket hajtott végre a fővárosban és fejlesztései még most is folyamatban vannak. Igyekezett lépést tartani azokkal az egyre növekvő igényekv

kel, amelyeket igy-ugy sikerült kielégíteni. A statisztikából világosan kitűnik, hogy 1980-tól kezdve a helyzet egyértelmű romlásával kell számolni.

Azt gondolom, hogy célszerű lenne kiegészíteni a határozatot azzal is, hogy a VI. ötéves terv tárgyalása során mi is vessük fel az illetékes állami szervek felé, az Országos Tervhivatal és a KPM felé, hogy ha hoznak be kocsikat legyenek szivesek gondoskodjanak arról is időben, hogy kellő mennyiségben álljanak rendelkezésre a javitó kapacitások. Mi hozzájárulunk azzal, amit emlitett Tóth elvtárs, hogy kijei 1® I

lr-----------------------------------------------------------------------