1977. augusztus 17. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
100
r Ezekkel segítjük az ügyintézők munkáját a méltányosság, a mérlegelés stb. helyes alkalmazása terén. A jogalkalmazás körében vannak azonban problémák is, amelyek főbb oka az alkalmazandó jogszabályok nagy száma, másrészt, az ügyintézők gyakorlatlansága. Ezért olyan segédleteket, ügymenelmodé 11eket dolgoztunk ki. amelyek egy-egy adott ügytípusban végbemenő valamennyi munkafolyamat elemeit és a vonatkozó jogszabályi rendelkezést, illetve annak lelőhelyét, valamint az ügyviteli eszközök ismertetését tartalmazzák. Iáidig négy ügytípusban dolgoztunk ki ügymenetmodellt, helyisé gga zd ál kod á s i, szabálysértési, birtokhábori- tási, valamint a tartási-, életjáradéki- és öröklési szerződések hatósági jóváhagyásával kapcsolatban. Tapasztalataink szerint a modellek megkönnyítik a kezdő tanácsi dolgozók munkáját és valamennyi ügyintéző számára eligazítást nyújtanak az adott ügytípusban alkalmazandó összes jogszabályi rendelkezésre. Ezért további ügy me ne trnodol lek készítését tervezzük. Az ügyintézés egyszcríisitóse, korszerüsilése érdekében a Végrehajtó Bizottság munkaprogramja alapján Főosztályunk - az érdekelt fővárosi ós kerületi szakigazgatási szervekkel együttműködve - kidolgozta valamennyi szakigazgatási szerv részére a hatósági ügyintézéshez szükséges kiadványt nyom látványokat. Ezek a lóvá rosban egységes, szövegezésében és külalakjában is kulturált ügyintézés feltételeit biztosítják. Főosztályunk gondoskodik e nyomtatványoknak az időszerű jogszabálymódositások által megkívánt folyamatos karbantartásáról. A közelmúltban szerkesztettünk meg 114 különféle beadvanyi nyomtatványt, amelyek az ügyfélszolgálati irodában fognak az ügyfelek rendelkezésére állni és segitséget, útmutatást nyújtani legkülönbözőbb beadványaik előterjesztéséhez. Ezáltal az állampolgárok mentesülnek a beadványszerkeszlés gondjától, ugyanakkor az ügyintézés is meggyorsul, mert a nyomtatványok a döntéshez szükséges adatokra és a jogszabályokban előirt okiratok becsatolására Is felhívják a figyelmet. 4 A felesleges közbeeső mozzanatok, párhuzamosságok kiküszöbölése érdekében néhány ügycsoportban (helyiséggazdálkodás, szabálysértés, tartási szerződések stb.) ügymenetvizsgálatokat végeztünk. Párhuzamosságot nem tapasztaltunk, a közbenső intézkedések jogszabályon alapulnak, megállapítottuk, hogy a hosz- szadalmas ügyintézés részben munkaszervezési hiányosságokra, esetenként az ügyintézők felkészületlenségére, döntő többségükben azonban a társszervektől vált válaszok, szakhatósági állásfoglalások késedelmes érkezésére vezethetők vissza. Az ügyintézés időtartamának meggyorsítása érdekében röviduton történő megkeresése s módszerben állapodtunk meg a Városrendezési és Építészeti-, a Kereskedelmi-, valamint az Ipari Főosztályokkal. Ennek lényege, hogy az adatot, véleményt közvetlen megbeszélés alapján,feljegyzés formájában vezetik rá az ügyiratra. L Főosztályunk számos jogszabálymódositást is javasolt. Javaslatokat tettünk minden olyan esetben, amikor azt tapasztaltuk, hogy valamely jogszabály, ii i i- 10 -
