1976. szeptember 1. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
247
A következő napirendi pont: Gyulai Gusztáv megválasztása Szeptember 1-vel Gyulai elvtársat megválasztották. Egyetért a Végrehajtó Bizottság a személyi cserére vonatkozó előterjesztésekkel? /Igen/ A következő napirendi pont: Javaslat a vb munkatervének módositására A szervezési főosztály javasolja. Egyetért a Végrehajtó Bizottság? /Igen/ Ezt a vizsgálatot meg kell várni. Most nem volna célszerű lefolytatni, mert ott problémák vannak. Következik a 8. napirendi pont: A fővárosi tájékoztató ügyfélszolgálati irodák működésének tapasztalatai és továbbfejlesztésének irányelvei Előadó dr. Nagy Ernő, a szervezési főosztály vezetője. Van kiegészítés? Dr. Nagy Ernő: Igen jelentős eltérés van az ügyfélszolgálati irodáknál. Ennek több oka lehet. Egyik oka az, hogy igen különböző az ügyfélszolgálati irodák létszáma. Ahol nagyobb a létszám, ott - érthetően - több konkrét üggyel foglalkoznak, ott tehát nagyobb az ügyfélforgalom is. Előfordul olyan jelenség, hogy egyes kerületekben elsősorban az ügyfélszolgálati irodákon keresztül eresztik be a dolgozókat az apparátushoz, tehát jóformán az egész apparátusi forgalom az ügyfélszolgálati irodák kimutatott számában jef! ----------------Jj I. ——j T3 I - 10/b -
