1976. június 9. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

524

MINISZTERT Al ÁCS TANÁCSI HIVAT AMA

Javaslat, az. u^fé.lfogadás, és. az ügyfélszolgálat . továbbfejleszt(ésére.

A tanácsi szervek és a L.koseág kapcsolata az utóbbi években tovább erősödött. Ebben szerepet játszott az ügyintézés egyszerüsitése, gyorsítása, a közszolgálat kulturáltságának- növelése, r félfc ;adás korszerüsitése és az ügyfélszolgálat kialakítása irdekében kifejtett erőfeszítések. Az elért eredmények továbbfejlesztése azonban indokolt.

Erre mutatott rá a XI. kongresszus és ezt indokolja az is, hogy minden területen meg le; 11 szilárdítani a munkafegyelmet és csökkenteni kell a vesztrségidőket.

1. A Minisztertanács Tanácsi Hivatala több intézkedésében szabályozta az ügyin.ázést, az Ugyfelfogadás és az ügyfelek tájékoztatása kérdésit. Ennek alapján a tanácsok túlnyomó többsége szervezeti és működési szabályzatában konkrét intézkedéseket fogedott el. Egyes helyeken tanács- elnöki utasitás vagy-járási hivatal elnöki intézkedés gon- ► doskooott erről.

Az intézkedések alapján kialakult gyakorlatot általában megfelelőnek minősiti a megyei vezetés, azonban mind a megyei, fővárosi, mind a helyi tanácsok törekednek a jelenlegi rendszer felülvizsgálására, korszerüsitásére, hatékonyságának növelésére.

Minden tanácsszintre jellemző, hogy az ügyfélfogadási időn kivül érkező ügyfeleket is fogadják. Ez alól csak néhány megyei tanács, a fővárosi, egyes fővárosi kerületi, valamint nagyobb városi tanácsi szerv tekinthető kivételnek,

i

!I J