1973. október 24. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

58

il

I

I

« - 3 mértékű volt - az összes határozat vonatkozásában - a végrehajtások tényleges eredményessége. Nem érthető, hogy mire gondoltak a jelentés szer- < kosztői, amikor jelzik, hogy néhány jogi személy esetén, pl: a szabálysértési eljárással kapcsolatos ügyekben "huza-vona" fordul elő. Szabálysértési eljárások csak állampolgárokkal szemben folytathatók le, jogi személyt nem lehet szabálysértési oljárás alá vonni.

Az ügykezelés és a formanyomtatványok alkalmazása vonatkozásában hiányos_ ságként ornliti a jelentés, hogy a decentralizált iktatás keretében prob- , lémát jelent, hogy egyes osztályok nem rendelkeznek gyakorlott iktatóval.

Ezzel kapcsolatban rá kell mutatnunk arra, hogy a VII.kerület a Fővárosi Tanács V.B. Titkárának. ..ltalános irányelveitől eltérően, saját hatáskörében, a korábbi központi iktatástól eltérően szervezte meg az iktatást,- ennek során tehát / bár lehetőség volt eltérő gyakorlat kialakítására/ nőm mérte fel az eltérés megvalósításának személyi feltétoleit.

Az Ügyfélfogadás tapasztalatai és a lakossági kapcsolatok kialakulása cimü i fejezet foglalkozik az Ügyfélszolgálati Irodával. Nem vitatva az Ügyfél szolgálati Iroda jelentőségét és eredményeit, eltúlzottnak látszik és szám- szorüségi adataiban tévos értékelésre ad alapot oz Iroda ügyfélforgalmáról szóló rész. Kétségtelen, hogy a szakigazgatási szervekhez irányuló ügyfél- forgalmat csökkenti, vitathatatlan, hogy kisebb jelentőségű ügyintézési terhekot is levesz a szakigazgatási szervek villáról, de nőm világit rá kellő súllyal orra, hogy a hatósági munka döntő többsége mégis a szakigazgatási szerveknél folyik. A jelentés 3*sz. mellékletében feltüntetett adatok bizonyos mértékig téves képzetet alkothatnak az olvasóban a nyolchónapos közel 63 ezer "esetre" tett hatósági és egyéb intézkedéssel. A személyes ós telefoni felvilágosítás, tájékoztatás 35 ezer esetet kitevő mennyisége mellett a mintegy 4 ós fél ezer "beadvány átvétel" a lakásosztály fogadására sorszámkiadása, stb. nem vonható párhuzamba a tényleges ügyintézéssel. Helyesebb l.tt volna oz adatokat külön csoportosítani 0 szerint, hogy nz iroda hány esetben végzett kon' ét hatósági szolgáltatást, és hány esetben volt tevékenysége egyszerű technikai feladat. / A beadványok átvétele pl. nem csökkentette a decentralizált iktatók munkáját, a sorszámok kiadása nem csökkentette a sorszámmal ellátott ügyfelek számát, stb.

|

•- _____________________________________________________

i « 1 ■

„ _ X

to

fc ;

________ __