1972. június 21. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

5

i- 3 Változatlanul tochnológiai problémát jelent a mosás; tételek kis átlag- sulya /kb. 3,5 kg, szemben az NDK-boli 8-10 kg-mal/,

A vogytisztitási szolgáltatás nagyobb mértékű fejlődéso - az élotszin- vonal emolkodósón kivül - annak tulajdonitható, hogy a mosással ellentétben őzen szolgáltatás otthoni munkával nem helyettesíthető.

A Patyolat Vállalat sok uj szolgáltatást vezetett be, amelyre a lakosság igényét nyilvánította. Jelenleg a vállalat a toxtiltisztitáshoz tartozó kiegészítő.szolgáltatásoknak gyakorlatilag egészét végzi /4. sz, melléklet/.

A vállalat szolgáltatási árai 20 éve gyakorlatilag változatlanok.

1953-ban egy kiló ruha mosásáért ogy átlagos ipari munkásnak 42 percet,

1971-ben csak 18 porcot kollott dolgoznia. Egy öltöny tisztításánál oz az idő 7 óráról 3 órára csökkent. A megrendelőknek a szolgáltatásokkal való megelégedettségét tükrözi az, hogy 1 év alatt az összes megronde- lők 3,2 ozrelékc reklamált. A reklamációk között nem szorepol a határidők nagyságára vagy azok bo hóm tartására irányuló panasz. A panaszok zömo a ruhaneműk olcsorólésérc, elvoezésérc vonatkozik.

Roklamációk megoszlása 1971-ben

Reklamációk Ezrelék

__________száma______________________________

Elveszés 8,831 1,8

Minőség 2,055 0,4

Csere, ill. hiányos

teljesítés 4.653 0,9

Egyéb 627 0,1

16.166 3,2

Ezon jogos olégodotlonség ez év első hónapjaiban kovosobb mint felére csökkent annak nyomán, hogy a Fővárosi Tanács segítségével 1971-bon kicseréltük NDK jelölő gépeinket angol gyártmányunkra.

. / .

St.sz.: 1003/1972.

0

i

"" -"'MM *

I I