1972. május 10. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
67
» i ti _____________- 11 . E./ Alaptalannak bizonyult bejelentések Az alaptalan panaszok részben annak a következménye, h^gy a vásárlók a különböző rendelkezéseket nem ismerik. Nem tájékozattak a III. és IV. árkategóriába tartozó cikkek árait illetve változásait illetően, I Az iparcikk szakmában a tartós fogyasztási cikkek minőségére hozzánk tett panaszból a KERMI szakvélemény alapján 3 esetben n kifogás alaptalan volt. Néhány esetben -- ruházati cikknél - a vásárlók fizetési jegyzék nélkül tettek panaszt. 3 esetben a cipőfazon, illetve modell bevizsgálása után megállapítást nyert, hogy a minőségi kifogás jogtalan mivel a cikk már régebbi, korábbi gyártásból származik. Ezek az adatok arra utalnak, hogy egyesek a gyakori cipő minőségi hibákért kihasználvakereskedelem Sej 'tévesztésére törekednek. F./ Intézkedések A panaszkivizsgólások alapján a fclelőssógrevont személyek száma 197o.II. félévéhez viszonyítva nagymértékben emelkedett, 197o-ben 23 személyt 1971-ben 52 személyt vontam felelősségre. Bűnvádi eljárást árdrágítás és minősógrontás miatt nz Északpesti Vendéglátó V. 2 dolgozójával szemben kezdeményeztem. i97o»II» élévéhez viszonyítva nagymértekben emelkedett a hamis mérés, valamint az egyéb okokból alkalmazott felelősségrevenások száma /hamis mérések száma 3-aól 6-ra, egyéb okokból alkalmazott felelős- ségrevrnások száma 4-ről 2o-ra növekedett./ Az egyéb okokból alkalmazott felelősségrevonásokat a panaszkönyv átadásának elmulasztása, minőségi kifogás elutasítása, köztisztasági szabálysértés, orvosi vizsgálat elmulasztása, mérésügyi szabálysértés, bizonylati fegyelem megsértése, üvegvisszaváltás megtagadásából megnyilvánuló gazdálkodási kötelezettség megszegése, árjelzés elmulasztása, jogosulatlan kereskedés, mérleg elhelyezés ós üzletköri szabályok megszegése miatt alkalmaztam. A kisebb szabálytalanságok miatt az eljáró felügyelő a helyszínen , intézkedett. Minőségi reklamációk ügyintézése során - főleg rejtett hibából e- redően - 87.000 Ft-ot fizettettem vissza a megkárosított vásárlóknak. A panaszkivizsgálások tapasztalatai alapján átiratot intéztem valamennyi budapesti élelmiszorkeroskedelmi vállalathoz, /közértek és { csemege/ és hét Afész-hoz, Ebben a panaszkönyvre vonatkozó rendelkezések betartására, nz üveg visszaváltások megtagadásának megakadályozására és a feltételek biztosítására, a mérlegek helyes beállítására és elhelyezésére hívtam fel a figyelmüket azzal, hogy a hiányosságok megszüntetése céljából a szüksége s intézkedések et in. •gyék meg. I f/1 í j . .. > <mp-1000
