1972. május 10. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
63
4*/ 1971* II- félévi panaszkivizsgálások tapasztalatai A./ A panaszok számának alakulása A Budapesti Kereskedelmi Felügyelőséghez 321 db, az 197o. II* félévinél 27 %-kal, az 1971* I* félévinél 4p,6 %-kal több panasz érkezett be. A panaszbejelentések száma emelkedésének okai:- A Budapest Főváros Tanácsa VB. Kereskedelmi Főosztályának uj szervezetében a főosztályhoz érkező panaszokat, közérdekű bejelentéseket rendszeresen a Felügyelőség vizsgálja. Ez az előző évek gyakorlatától eltér,- a sajtó és első orban a televízió egyes közleményei a felügyelőség ek panaszkivizsgáló tevékenységére u küzvéleiuéuy figyel- mát felhívták. B./ A bejelentések megoszlásának elemzése a./ szakmánkénti megoszlás A bejelent lsek sz ma az előző v azonos időszakához, illetve az első félévhez viszonyítva valamennyi szakmában emelkedett . Az élelmi szerkor eskedelmi panaszok szárna 129 db, a v-r.d g- látóipari panaszok száma 93 db volt, mindkét szakm-.bán 2o %-kal magasabb az 197o» II. fé.1 évinél s nagymértékben több az 1971« első fi-tavinál. A ruházati és iparcikk panaszok száma az elmúlt év II. félévihez viszonyítva mintegy 5o %-kal emelkedett. Az 1971. I* félévéhez viszonyítottan az iparcikk panaszok száma lényegében az-.-nos volt, a ruházati panaszok száma mint-\;y 2o /-kai emelkedett. A panaszok számának emelkedése ellenére a jogtalan bejelentések száma csökkent. Az 19?o. II. félévi 18 jogtalan panasszal szemben 1971* II* félévében összesen csak 15 jogtalan bejelentést tettek. Az összes panaszok 4,7 %-a bizonyult mindössze indokolni Ionnak. A jogos panaszok összetételében .az előző ívta.ez viszonyítottan 1- nyeL:s v ltoz s r.em következett be. Az •’le Imi szerkőre, sked- lem r -szer ; ny4o %-ról 41,9 %-ra, az iparcikk kereskedelem részaránya lo,7 %-ról 14,7 %-ra nőtt, a vend-ég- ; látóipar részaránya 33,2 %-ról 29 %-ra, a ruházeti kereskedelemé 8,9 %-ról 8,5 %-ra változott. / ff ‘ V i r. t ti ■ v Yf t I I- 7 -
