1971. szeptember 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
299
í J ! -ioA félforgalom a hét minden napján állandó jellegű csak szombaton elenyésző az ügyfelek száma. /Ez egyébként a VIII. és XlV.kerület megállapitása is./ j A szakigazgatási szervek dolgozóinak továbbra is az ügyfelek számának nagymértékű csökkentésével segítenek elsősorban a csoport dolgozói. A hatósági ügyintézést közvetett módon befolyásolja | tevékenységük, mert a jobb munkaszervezéssel az ügyintézésre több | idejük marad az előadóknak. A határozatokat több pzakigazgatási | szervnél jóval a 3o napos ügyintézési határidő előtt megkapják az 1 ügyfelek. Az Információs Csoport négy dolgozója munkájának eredményeként a szakigazgatási apparátusban a létszámmegtakaritás 8 fő. Az osztályok a csoport dolgozóit rendszeresen tájékoztatják az | osztály munkaterületét érintő fontosabb változásokról. A csoport | dolgozói viszont szükség esetén telefonon érdeklődnek az érdemi i ügyintézőktől a felvilágositás módját, tartalmát illetően. Problémaként .jelentkezik , hogy az Információs Csoport dolgozói 1 átvesznek nem megfelelően felszerelt beadványokat, «mi az érdemi | ügyintéző részéről levelezést tesz szükségessé és növeli az elintéj zis idejét. Célszerű lenne, ha a beadványok átvételét az illetékes j szakigazgatási szervek végeznék és rögtön felhivnák az ügyfél figyelmét a hiánypótlásra. | A csoport tevékenységét értékelve végül is a több mint féléves működés alapján egyértelműen megállapítható, hogy beváltotta a I hozzáfűzött reményeket, s mint az ügyfélfogadás jelenlegi rendszerének továbbfejlesztésére irányuló törekvés egyik formája feltétlenül ajánlható követendő példaként a budapesti kerületek részére, ' | mind tevékenysógének tartalmát, mind módszerét illetően. | Az előbbiekben részletezett fejlesztési törekvéseket összegezve megállapítható* hogy az ügyfélfogadás jelenlegi rendszerének továbbfejlesztése - a korábban megállapított félfogadási idő érintetlenül 1 t I » ti.p
