1971. szeptember 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
183
É 1 44. * lebbezéseket. Az ügyintézők kezéből ezt kivenni nyilván nem lehet. Nem is birnák kivenni, mert olyan nagy arányban merül fel ez a munka, hogy a néhány fővel dolgozó információs iroda nem is tudná megcsinálni. Meg kell nyugtatni a fővárosi apparátust. Munkakörülményeiket akarjuk javítani olyan szempontból is, hogy félfogadási napokon, a heti 16 és fél órában, akinek ninos ügyfele, az tudjon dolgozni. Akihez az információs iroda fel kell, hogy engedje az ügyfeleket, ahhoz viszont a lakosság el is jusson! De ne legyen olyan probléma, mint amilyen szerintem itt is van, de egy-két kerületi elnök is elmondotta nekem, hogy mivel a félfogadási nap ki van irva, az azt jelenti, hogy aznap egyetlen ügyintéző sem fog bele komoly munkába, mert várja az ügyfeleket . Az egyikhez megy ügyfél, a másikhoz nem. Az apparátus kapacitása tehát nincs kihasználva. Néhány kerületben áttértek már arra,hogy az osztály részéről egy-két ember fogad, a többi pedig végzi munkáját, hiszen olyan sok aktát kell intézni, hogy nem is tudnak megbirkózni vele. Ilyen szempontból tehát az ő segítésüket, védelmüket is kívánjuk szolgálni. A fővárosi irodában dolgozó ügyintézőknek természetesen szoros kaposolatban kell lenniök az osztályokkal és végső soron a tapasztalatok fogják majd igazolni, hogy milyen irányban és arányban lehet szélesíteni munkájukat. Én úgy látom, hogy egy folyamat indult el. Viszonylag nehezen indult el, de most már ott tartunk, hogy van már egy olyan mag, amely gyakorlatilag is csinálja, és a folyamat afelé fejlődik, hogy valamennyi budapesti kerület meg fogja osinálni az információs irodákat, amelyeknek munkája szerhtem hasznos lesz. Közben eszembe jutott, hogy párt- és szakszervezeti vonalon évek óta dolgozik már egy ilyen iroda, és most már néhány | I _ 43 | : — * *- >t?
