1971. július 7. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
84
intézkednek. A panaszos csak ritkán fordul a bírósághoz jogor' v /.atért/A kártérítések összege, emelkedő tendenciájú, uely az intézkedések hatékonyságára utal. A lakossági szolgáltatások egyik jellemző igénye a gyorsaság, a vállalási.határ idők betartása, amelyekre nüszaki intézkedések történnek- A textiltisztításban is vannak eredmények, nert 1969* január 1, és október 31-o között feldolgozott tételek 3*98 %-át ssállitották ki határidőn túl, addig 197o* ugyanezen időszakában 2,61 %-át. Jelentős a lakosság órdekvédelnc ezen egységekben, nert azok elsősorban a nyereség növelésébon érdekeltek, s igy a válla- 1 tok vezetőinek, valanint a felügyeleti hatóságoknak a vállalati önállóság mellett, a lakosság érdekvédőimére kell hatékony int éz- kedéseket tenni. Bár volumenében nen jelentős, de olykor elkeseredett hangú panaszok forrását képezi a nem megfelelő minőségben, vagy hatósági áron, cs tleg jelentős összeggel elvégzett TV, magnetofon javitás, \cgytiztitásra beadott nagyobb értékű szőnyeg, vagy más szolgáltatás hiányos teljesítése. Jelenleg a vállalási feltételekben majdnem kizárólagoson a vállalat érdekei jutnak kifejezésre a megrendelő jogai azok elfogadására és az árak alkalmazásával kapcsolatos észrevételekre korlátozódik, A vegytisztitásban a használtság fokának megállapításóra a legtöbb tételnél feltüntetik azt, hogy átlagosan használt, kopott# pecsétes és több esetben a fakultság is megállapításra kerül.Ezek nincsenek összefüggésben a tisztításra beadott ruha tényleges elhasználódásával. A megrendelőnek csere, elveszés esetén igen mérsékelt kártérítésre van lehetősége,- ezért az érdekvédelem meglehetősen szubjektív megítélésen alapszik. üsszcfoclalva, az ellenőrzés alapján úgy értékelhető, hogy az .. ; ipari javitó, szolgáltató tevékenység ellátási színvonala enelkodett. Ylentősen csökkent az ipari szolgáltatásokban elmaradottabb területek száma. Mérsékelten ugyan, de nőtt a szolgáltatások kulturáltsága, egyes szakmákban a gyorsasága is. Más szakmákban viszont hosszú vállalási idők alakultak ki, különösen a toxtilI ■ Ö( ró ' F/3513/1971 l— j 2 : i3: I
