1967. július 5. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

41

- lo A kerületi szakigazgatási szervek ©az ügyfélfogadást kiselpb létszámú és közvetlen munkakapcsolatuk miatt esetenként értékelik*

A korüloti tanácsok végrehajtó bizottságai az elmúlt években a panaszok és közérdekű bojelentósek és az ügyintézés ogyes területeinek vizsgálatánál foglalkoztak az ügyfélfogadással, de külön értékelésével csak ozévben.

Szükséges, hogy az állómigazgatási munkát az ügyfélfogadás tükrében is állandóan vizsgálják, mert' os igen gyakran, ad képet arra, hogy egy-egy eljárás bonyolult és egyszerűsítésre szorul. így volt tapasztalható az, hogy lakáscsere ügyben a rendszeresített nyomtatványt alá kell Íratni a l®okóbizottsági elnökkel, a VB,,lakóbizottsági felelőssel, a házfelügyelővel és a házkezolősóggol, A lakásügyi osztály jóváhagyás előtt - utasitás értelmében - helyszínen ellenőrzi a. lakónyi Ivánt ártó leönyv alapján a közölt adatokat, tehát felesleges ezen adatok előzetes igazoltatása. Ha az államigazgatási oljárást az ebbon jártas szakemberek az ügyfél szemszögéből kritikusan vizsgáljál:, igen sok olyan egyszerűsítési lohotőségét tárhatnak fel, . mely ©az állcnpolgárokát sok felesleges fáradozástól kímélheti ncg,

II.

Javaslatok az ügyfélfogadás, j ©ovit ás ár a.

Az ügyfélfogadást a tanács apparátus munkájában olyan színvonalra kell emelni, hogy abban a Tanács és az állampolgárok közötti kapcsolat ezen keresztül is szorosabb legyen, és sejitsu ülő a Tanács

töucgbofolyasának növelését.

«

Ennok érdekében:

a,/ a kerületi tanácsok VB, vezetői, ©a fővárosi és kerületi tanácsok szakigazgatási szerveinek vezetői állandóan kísérjék figyjjlomnol az ügyféliog©adást, munkaértekezleteken rendszeresen foglalkozzanak ©a tapaszt ©álatokkal, ©az esetleges előforduló hibái: megszüntetéséről gondoskodj."nak;

| fc

L J

* V -.-fe *•> • W4P

I •• I