1956. szeptember 13. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)

143

" i-58Az a véleményen, - bátran és merészen megmondom - hogy a panasz ügyek adminisztrálára nincs szükség* A pana szügy *k elintézésére va szükség. És podi: aá.oor tudjuk - ebbe.-: a:; esetben is nagy nehézségek mellett. - elintézni, h erre embert adnak a „okon ■ helyeken, ahol

ez •; intézik. Véleményem szerint u panaszügyi csoportot meg kellene szüntetni. Semmi szakaég sincs arra, hogy egy sz -rvvel: a panaszügyi csoporttal több legyen, amely adminisztrál. A Végrehajtóbizottságot ankoi is lehetne informálni, h. nem lenne panasz ügyi csoport. Tessék leadni ezek t a? 'embereket azokra az osztályokra, hol legsúlyosabb

a helyzet, - gon olok u 1 he ás gyi osztályra és a Lakk .©gazdálkodási Iga tóságra. A többi osztály nem érdekes, m.rt a legutóbbi statisztika kimutatta, h g;y alig érkeznek oda panaszok. Tessé ••. szakon az osz- t Ínokon működtetni ezeket az embereket, és i titkáré3gon Inigrácz elvtárs rendelkezésére ál In© egy enb r, aki ezeket a-, ".gyeket összefogja, ellenőrzi, yy a ren deleteknek megfol;.3.:. ően folyik-e as ednis.isztrá- oló és megfeluá -en m«:.gvá.l -szolj ák-e a panass levelekét. Ezt szúrópróbaszer-. en me lehet ál.l.s itanl. Havonta csinálják nu0 az osztályok az

értékelést. Lég, ■:> felelős az osztály vezető,-jel nley is ő felelős érte - hogy xxsx me. lelő hm. on legyenek megválaszolva a levelek, még akkor is, ha elüt - sitást tartalmaznak. Ez az egy enb r legyen az, aki a jelentések a lep ján u .felel ' el űző munkát vá ; ez zen, és iy.y inform (1- j: a Végrehajtóbizotts;got. Állítom, h gy ebben az esetben jobban fogjuk intézni mi is és z lakásügyi osztály is azokat . panaszokat, ame- 1 yfck ölinté::he tők•

Felvetném a t is, v jjón u egyes az .veknél - nem ismerem elé gé részletesen ezt a kérdést, tehát c ak elvileg vetem fel - szükség van-e arra, hagy ilyen na y létszámúul adminisztrálják oz ügyeket, ar: >ly •: végső soron nálunk ..ö nök ki, ahol viszont nincsen elegendő embar.

ri 1 j

* •! .. * ******