1956. május 31. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
149
§- i o i - ^ Azt hiszem, hogy ezt a kérdést igy 'kel}, megfogni. Mag áho zaj e lent ’s he z cs ak ej -k é t é s z revételt! Sablonos az elintézési mód? A lakásügyi panaszokkal kapcsolatban három szám sze*- epei1.. Az s gyik .azt mondja, hogy a 7000 és nem tudom hány levélből 1655 érkezeiig a. lakásügyi • •■•ztályra, ami a panaszoknak 23 százaléka. Egy másik szám a VB-tsgok fogadóóráig megjelent panaszok száma: ”097 panasz, az összes panaszoknak 69 százaléka. A harmadik pedig a Panasziroda fogadóóráin megjelentek szám őt közli és az tat előadott panaszok 79 százaléka, vagyis 3175. panasz, lakásügyi természetű. Ez' összesen 5923 panasz. K'rdezem tehát, hogy.á 20 főből állá lakásügyi osztály, amely számban benne van a hivatalsegédtől mindenki, képes-e 6000 panaszt elintézni, amikor még más feladatokat is el kell látnia, egy kétmilliós főváros lakásügyeit. Képtelen elintézni, ahogyan a \ tények is igaxzolják. A múlt év végén megszáraIáitattam, hogy lakásügyekben hány fél jelenik meg ott, ahol én is dolgozom és ahol a hivatal- segéddel e gyütt összesen négyen intézzük a dolgokét. Egy h't alatt 300 fél akarta velem elintáztetni az ügyeket. Tehát 300 fél fordult az elnökhelyetteshez lakásügyben egy hét alatt. Bz a jelentés tehát szerintem azért nem jó, mert nem kutatja az okokat, nem tárja fel, hogy miért nem lehet a panasz- ügyeket rendesen elintézni. Csak megállapítja, ho gy nem lehet. t J CA/V-U ) tsoíto tr Mint feladatot jelöli meg és h"tározatn§/is tesz rá, hogy a. Janasz- ügyi csoport dolgozóinak a minőségét meg kell javítani. A panaszügyi csoport dolgozói e hetnek a legkitűnőbb szakerabe ek, a jogászokat is beleértve, mégsem fog javulni a munka, ha nem csökken a ; Lakásgazdálkod•'si Igazgatóságra és a lakásügyi osztályra 'rkező panaszok száma. Az pedig nem fog csökkeni, különö en addig, a ig fo , ezeket a feladatokat meg nem tudjuk oldani. Ha ar a gondolunk, ___ MI .-*t>
