1955. szeptember 30. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
12
munkát az a tég, hog a bejelentők bejelentéseiket rendszerint egyszerre nég-öt helyre küldik el. A több helyre küldött bejelentések zavarólag hatnak, megnehezítik a munkát és felesleges loveiczgetést eredményeznek. A Panasziroda munkája. A VB. 1954* novemberében foglalkozott a lakosság bejelentéseinek intézésével Az ott elhangzott megállapítások, valamint a határoztatok végrehajtása "apján komoly n£rtókben megjavult a munka. A határozat alapján a csoport előadó, közül az erre a munkára nem alkalmasakat racionalizálás alkalmával eltávolították. Változás történt a csoportvezető személyében is. A határozat 5. pont szerint a kerületi tanácsok panaszügyi előadóit rendszeresen segítjük munkájukban. A munka megjuvulását eredményezte a Magyar Dolgozók Partja Budapesti Pártvég rchaj tóbizotts ág adminisztrativ osztályának, valamint a városházi P.rtszerve zetnek ez évben a Panaszirodán folytatott vizsgálata. A vizsgálat megállapításait az azóta eltelt idő alatt az iroda dolgozói munkájukben felhasználták Az utóbbi időben a hivatalvezetés részéről gujtott módnzorbeli segítség jó irágba terelte az irodá munkáját. A beérkező pan^szlevelek nyilvántartás..t a kerületekkel és a szakigazgatási szervekkel egségesen vezetik. Ezen tulmanőleg a Panaszirodán a Fpvárosi Tanács az érkező levelek" szakáganként tartja gilván. Ez a levelek gyors ucq keresését, a határidők ellenőrzését, valamint a munkakör alaposabb megismerő óét orcámégozi. N Az 1954* április 15-vel végrehajtott racionalizálás során két dolgozóval cső kent a Panasziroda létszáma. Ennek következtében az ügmenetet kellett égsz rüoiteni. Az egszerüsités két formában törtent meg? Ej-öször: osztályok, iEutvé igazgatóság a panaszlevelek megváló szólásét kö vétlenül, a Panasziroda kihágásával küldik meg! A válasz másodpéldágát, va mint az eredeti panaszlevelet az osztályok a Panaszirodának megküldik ig a válasz, valamint a határidő a Panaszirodán ellenőrizve van. Ennek az egszo- rüsitésnek az az eredmége, hog a válaszokat a panasztevők gyorsabban kapja meg* Másodszor: A Panaszirodán belül egy-két adminisztrativ eljárást egezerüsite .. ,TÓnr.-------------A panasziroda égik legfontosabb feladata volna a panaszügek intézésének be szini ellenőrzése. Bár ezen a téren erőteljes javulás mutatkozik, mert a szc igazgatási szerveknek a panaszlcvelckrc adott válaszait., illetve intézkedéso it szurpróbaszerüen a helyszinen ellenőrizzük, ez azonbaa megközelítőleg som olyan mértékű, amilyenre szükség lenne. m Megnoheziti a panasziroda működését az a körülmég, hogy a különböző szervek azokat a bejelentéseket is a Fővárosi Tanácshoz küldik, amelyeknek kivizsgálására non illetékes. Ennek az a következménye, hog a panaszlevél ololva- • sása után átfutó- iktatással a kivizsgéaásra illetékes szervhez kell küldeni. Az elmúlt félévben például 1553 drb. olyan levelet kaptunk, amelynek elintézésére a Fővárosi Tanács nem illetékes,, legnagyobb részét a sajtó /Rádió, Ludas Matyi, Nők Lapja, stb./ küldi a Panaszirodához. A panasslovöleknek ily módon való továbbítása a bürokratizmus égik kirívó- példája. Ilyen esetekben a panaszttevők a Fővárosi Tanácsot li'.'* ráz tátják. Sok ircikdt ad u‘ kerületi 110/ munkáj'tan érkoző panasz. Ezeket a leveleket az ÁEC-val és a Lakáé gazdái k.odn- si. Igazgatósággal történt megbeszélés alapján illetékességből a kerületi YKV hoz küldjük. A megállapodó3 értelmében a válaszadást■az általunk megáilapild határidővel az igazgatóságnak koll elvégezni, az IKV. igazgatóságánál azonban eddig még nem került sor panaszügyi előadó beállítására, és ezért az éli tézósek késnek, az ellenőrzési munka pedig nagymértékben igégbe veszi a pen /2 1 _ ró _ fo . ___1'
