1984. szeptember 25. - Budapest Főváros Tanácsa tanácsülési jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.101.a.1)
248
r i 6 A vizsgálatok során nem fordult elő olyan panasz, hogy az állampolgárt bejelentése miatt sorelem érte volna. A bejelentő védelmét a tanácsi szervek a törvénynek megfelelően biztosítják. A fővárosi vállalatoknál és intézményeknél 7143 közérdekű bejelentést, 240 javaslatot és 12.648 panaszt vettek nyilvántartásba. Ez az előző vizsgálati időszakhoz képest jelentős csökkenést mutat. Ennek okai részben megegyeznek a szakigazgatási szerveknél jelzettekkel. 4 A kereskedelemben a közérdekű bejelentések elsősorban egyes árak hiányával, az áruk minőségével foglalkoznak, mig a panaszok általában a kiszolgálás színvonalát, az eladók magatartását kifogásolták. Az építkezésekkel összefüggő közérdekű bejelentések a budapesti lakásépítésekkel kapcsolatos útépítési, parképítési problémákkal, a felépült házak szavatossági igényeivel foglalkoztak. Az ingatlankezelő vállalatokhoz érkezett bejelentések többek között az épületek tisztaságát, a végzett karbantartási- felújítási munkák minőségét birálták. Az egészségügyi területre érkezett a bejelentések 4,2 %-a, melyek egyes rendelők zsúfoltságát, az indokolatlan várakoztatást, a rendelés késve történő kezdését kifogásolták. A panaszok az orvosi ellátás módját, a betegekkel való bánásmódot, a szanatóriumi beutaló hiányát sérelmezték. > - j A közérdekű bejelentések és javaslatok kivizsgálása szabályszerűen történik. A fővórosi vállalatoknál ós intézményeknél a panaszügyek ellenőrzési rendszere eltérő. á összegezve a tapasztalatokat, megállapította az előterjesztés, hogy a vizsgált szerveknél a közérdekű bejelentések, javaslatok és panaszok intézése alapvetően törvényes. Az előző időszakhoz képest a 30 napon túl intézett ügyek száma csökkent. m zoi ■ MMTl I ~~ " j > ***w- *
