1981. június 29. - Budapest Főváros Tanácsa tanácsülési jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.101.a.1)
246
► A tervciklus alatt nagyobb lendületet vett az államigazgatási munka korszerüsitése. amely a berendezések és a technikai felszereltség jelentős bővülésén túlmenően számos ügyviteli és munkafolyamatszervezési intézkedésben nyilvánult meg* A rendelkezésünkre álló előirányzatokból jelentős összegeket forditottunk az államigazgatási munka feltételeinek javítására, korszerűsítésére. A Fővárosi Tanács Végrehajtó Bizottsága az államigazgatási munka egyszerűsítésének és korszerűsítésének feladatait az V. ötéves terv időszakára feladattervben határozta meg, melynek alapvető célja volt, hogy egyidejűleg valósuljon meg a lakosság ügyeinek színvonalasabb intézése, a tanácsi ,j irányító munka eszközrendszerének fejlesztése és a rendelkezésünkre álló anyagi eszközök hatékonyabb felhasználása • A beszámolási időszakban a korszerűsítés területén elért legjellemzőbb eredményeink: V i- Már a IV• ötéves tervben elkezdődött a szervezése, de az V. ötéves terv időszakában vált általánossá a kerületi tanácsoknál az Ügyfélszolgálati Irodák működése, melyek teljes munkaidőben állnak a lakosság rendelkezésére, nemcsak felvilágosítással, hanem az azonnal intézhető ügyek lebonyolításával is. Ügyfélforgalmuk és ügyintézéseik száma évröl-évre növekszik.- A tanácsi ügyfélfogadás rendjének átalakítása a lakosság munkaidejének kímélését célozta. Javultak az ügyfélfogadás feltételei és kulturáltsága is.- Az ügyintézés Időtartamát ügymenet vizsgálatok alapján tett intézkedésekkel és több ügytípusban ügyintézési modell kialakításával csökkentettük. ! ■ ----------------------- 91 -
