A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár évkönyve 2002-2003-2004
TANULMÁNYOK - Béniné Virág Mária: Informatikai fejlesztés a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár (2002-2004)
2004 - a FSZEK központosítási törekvései ÉS AZ INFORMATIKAI ÜZEMELTETÉS PROBLÉMÁI Az informatikai üzemeltetés távmenedzsment segítségével történt. A munkaállomások tartományba szervezve működnek, így kapják meg a megfelelő jogosultságokat. A szoftverek beszerzésénél elsődleges szempont volt, a távfelügyelet segítése, vagyis alkalmasnak kellett lenniük a távmenedzsment ellátására. Egyelőre a Corvina kliens-programok telepítése nem automatizálható csak, az manuális módon végezhető, a főváros minden pontjára el kellett menni egy-egy új verzió telepítése miatt. Közben az informatikai üzemeltetés központosításán dolgoztunk. Az eszközpark bővítése újabb és újabb problémákat vetett fel. Az 1997-ben üzembe helyezett Ötpacsirta utcai épületünk aktív eszközei már lassúak voltak, elavultak a 10 Mbit/sec sebességgel. Minden szinten biztosítani kellett a 100 Mbit/sec kapcsolatot. Több esetben vírusok lepték el a gépparkot, olvasók is próbálkoztak a rendszer gyengítésével, megjelentek a kémprogramok. Olyan központi tűzfal- és vírusvédelmi rendszer kiépítésére volt szükség, amely megfelelő alapot nyújt a korszerű könyvtári szolgáltatás megteremtéséhez, informatikai szempontból biztosítja a külső- és belső védelmet egyaránt. Világossá vált, hogyha nem különítjük el az olvasói és dolgozói teret egymástól, veszélybe kerül az online szolgáltatás. Szigorúbb biztonsági szabályok bevezetésére volt szükség, hiszen már az egész főváros könyvtári szolgáltatása kerülhet veszélybe, nemcsak egy könyvtáré. Elkészítettük a lokális hálózat korszerűsítési tervét, amely alapján a központban található lokális hálózatot 9 különböző jogosultsággal bíró különálló hálózatba szervezve készültünk átalakítani. Vírus és spamszűrő szoftvereket teszteltünk, megterveztük az átállást egy központi vírusvédelmi szoftverre. A megfelelő sávszélesség alapot nyújthatott a kommunikációs kapcsolatok továbbfejlesztésére. Párhuzamosan a korszerűsítési tervezéssel vizsgáltuk az IP telefónia bevezetésének lehetőségét. A NIIF kezdeményezésére a SZTAKI közreműködésével felvállaltuk az ADSL-en keresztül biztosítható VoIP-szolgáltatás tesztelését. Decemberre a központi épületegyüttesben a telefon-forgalom nagyobbik része már az Internet vonalra lett terelve. Saját erőből nem tudtunk megfelelő szakértelemmel bíró munkatársat alkalmazni, ezért szükségesnek tartottuk külső szakértő cégek bevonását az üzemeltetésbe (outsourcing). Azokat a feladatokat adtuk ki, amelyekhez folyamatos monitorozásra volt szükség, hogy az esetleges problémák időben felismerésre kerüljenek - így pl. a tűzfal- rendszer kialakítása és felügyelete, a Központi épületegyüttes több száz végpontos hálózatát biztosító aktív eszközök felügyelete, a 60 helyen található tagkönyvtárak Internet- vonalainak folyamatos ellenőrzése, valamint a FSZEK-VPN üzemeltetése. Az informatika rohamléptékben fejlődött, a szinten tartás és a továbbfejlesztés egyaránt megfelelő szakértelmet követel. Természetesen a külső munkatársak szoros együttműködésben dolgoznak az Informatikai osztály rendszergazdáival. Miután a felsorolt feladatok mindegyike kihatott a központi szolgáltatásra, így az egységesítés jegyében a biztonsági szabályainkat is felül kellett vizsgálni. Év végére el103
