A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár évkönyve 1997-1998
Tanulmányok - Vörösné Jánosi Katalin: A könyvtár szociális funkciói. A XIII. kerület két könyvtárában végzett vizsgálat tapasztalatai
A KÖNYVTÁR SZOCIÁLIS FUNKCIÓI A XIII. kerület két könyvtárában végzett vizsgálatok tapasztalatai BEVEZETŐ „Minek látja ... a magyar társadalom a könyvtárat? Valami távoli, idegen világnak? Könyvkölcsönzőhelynek? Információtárral felszerelt dolgozószobának? Szentélynek, ahová csak lábujjhegyen vagy posztópapucsban lehet belépni? Olvasóteremnek, tanulószobának? Szellemi ínségkonyhának? Ingyenes könyvesboltnak? Házi könyvtár meghosszabbításának? A demokrácia gyakorlóterének, ahol az értékek széles köréből önállóan választhatunk? Társalgóteremnek, klubnak? Vagy netán menedékhelynek, melegedőnek ?” 11 A könyvtárra háruló feladatok megítélésében bizonytalanság uralkodik. Ez a bizonytalanság csak növekszik, ha a könyvtárak szociális funkcióit kell megfogalmazni. Bár a fent említett könyvtárképben is többféle szerep kap helyet, valószínű, hogy ezek nem egyforma súllyal jelentkeznek az emberek könyvtárral kapcsolatos elvárásai között. Egy budapesti kerület könyvtárosainak és olvasóinak véleménye alapján kívánom bemutatni a könyvtár szociális funkcióival kapcsolatos - ott és akkor megfogalmazott - nézeteket. Olvasók körében végzett kérdőíves vizsgálattal, megfigyelésekkel és könyvtárosokkal, valamint speciális helyzetben lévő olvasókkal készített interjúk alapján kerestem választ arra, hogy ezek a feltételezett funkciók a valóságban léteznek-e. Arra is kíváncsi voltam, hogy a közelmúltban hogyan változott a könyvtárak megítélése és funkciója. Az olvasók miért, mire és hogyan tudják használni a könyvtár helyiségeit, szolgáltatásait és gyűjteményeit, illetve, hogy a funkciók működése mennyire függ az intézményben dolgozók magatartásától és az intézmény adottságaitól. 1. A KÖNYVTÁRAK - MINT SZOCIÁLIS FUNKCIÓKAT LEHETSÉGESEN ELLÁTÓ INTÉZMÉNYEK - VIZSGÁLATA 1.1. A vizsgálat célkitűzései, feltételezései A vizsgálat céljául azt tűztem ki, hogy bizonyítsam és összefoglaljam milyen szociális funkciókat lát el a közművelődési könyvtár. Azokra a kérdésekre szerettem volna választ kapni, hogy kik, mely szolgáltatásokat, milyen mértékben vesznek igénybe. Az olvasók mit várnak a könyvtártól, mennyire van szükségük a könyvtárosok segítségére, figyelnek-e a többi olvasóra, hogyan reagálnak a könyvtár nyitottabbá válására, hogyan viszonyulnak egymáshoz, és a könyvtárosoknak van-e modell átadó szerepük. Szerettem volna azt is megtudni, hogy a könyvtárban dolgozók milyen véleményen vannak a könyvtár szociális funkcióiról, mennyire veszik figyelembe az olvasók igényeit, ki tudják-e elégíteni az egészségi okok miatt hátrányos helyzetben lévő, fogyatékos olvasók kéréseit. Feltételezésem az volt, hogy az olvasók a mai átlagfizetésekből megvásárolhatatlan dokumentumokért keresik fel elsősorban a könyvtárakat; hogy az intézmények szolgáltatásait többen veszik igénybe, mint amennyien beiratkoztak; hogy a kisebb könyvtárban - a kevesebb olvasó miatt - erősebb a kapcsolat olvasó és könyvtáros között; hogy a közös intézmény-és dokumentumhasználat, az ismeretszülő érintkezések miatt gyengül az előítélet a hátrányos helyzetű csoportokkal szemben. 169
