A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár évkönyve 1977-1978
Bornemisza Lászlóné: Az olvasószolgálati osztály tájékoztató szolgálata
legtöbbször képanyagot kérnek a különböző produkcióikhoz. Tevékenységünk jelentős részét az egyedi kéréseken alapuló tájékoztatás tölti ki. Vannak ún. rutin feladatok, egy-egy adat közlése, a- melyre az eset gyakorisága vagy egyszerűsége miatt többnyire fejből válaszolunk. Mivel azonban az emberi emlékezet véges - vagyis nem a legmegbízhatóbb "információhordozó" - legtöbb esetben kézikönyveink segítenek bennünket. Ebből következik, hogy nemcsak az a fontos, hogy kéznél legyenek a tájékoztatás szempontjából releváns dokumentumok, hanem az is, hogy a könyvtáros tartalmilag is megismerje "munkaeszközeit". Napjainkban az előző generációkból jól ismert polihisztor-felkészültsé- gü tájékoztató szerepét átvette a segédeszközeit célszerűen, okosan használó referensz-könyvtáros. Munkamódszerünk általában azonos a nagykönyvtárakban kialakult módszerekkel, amelyek a több évtizedes gyakorlat révén kristályosodtak ki. A referensz kérdések többnyire két csoportba osztályozhatók: 1. adatszolgáltatás /lexikonokból, évkönyvekből, adattárakból és egyéb kézikönyvekből stb. megválaszolható kérdések/, 2. szakirodalom összeállítása, azaz igény-szerinti irodalomkutatás. A bonyolultabb kérdések megválaszolására számunkra is a legeredményesebb megközelítési mód: 1. kronológiai, 2. topográfiai, 3. biog.ráfiai. Vagyis az olvasó által keresett adat /esemény/ milyen korban, hol, milyen területen /város, ország/ és végül milyen személlyel kapcsolatban kereshető. A szóbeli tájékoztatásnál mindig figyelembe vesszük az olvasó személyét: korát, felkészültségét, mennyire ismeri a témát, mihez kéri az anyagot. Mindezek ismeretében tudjuk csak eldönteni, hogy az őt érdeklő témával kapcsolatban milyen mennyiségű és mélységű információt adjunk. Pl. a szakkatalógus megmutatásán kívül szükséges-e további útmutatás, bibliográfia kézbeadása. Esetleg azt igényli, hogy vele együtt keressük ki az anyagot. Tudjuk, hogy pl. egy téma-bibliográfia nem sokat mond a könyvtári gyakorlatban járatlan felhasználónak. Egyik fontos feladatunk tehát az új olvasók kalauzolása, katalógusainkban való eligazítása. Csoportos látogatásoknál pedig a központ gyűjteményét, ritkaságait, valamint az olvasószolgálati osztály működését ismertetjük. Ez a szolgáltatásunk olyan népszerűvé vált, hogy szerdánként /zárvatartási napjainkon/ rendszeresen fogadunk csoportokat: középiskolásokat, főiskolásokat, irodalmi szakköröket, üzemi brigádokat. Napi munkánkhoz tartozik a beérkező folyóiratok szemlézése, cikkek kijelölése nagykatalógusaink számára. így lehetőségünk nyílik figyelni azokat a "divat" témákat is, amelyek hosszabb-rövidebb ideig az érdeklődés középpontjában állnak és amellyel a keresés időszakában még csak periodika-irodalom foglalkozik. /Pl. a bioritmus, a Bermuda-háromszög rejtélye, az UFO-irodalom stb./ Évek óta folyamatosan fejlődik a központi könyvtár és a kerületi könyvtárak közötti tájékoztatási kooperáció. Azt tapasztaltuk, hogy a különböző iskolai- és brigádvetélkedők résztvevői gyakran azonos kérdésekkel keresték fel a központot és a kerületi könyvtárakat. Munkánk összehangolásával sok időt, energiát, párhuzamos irodalomkeresést takaríthatunk tehát meg. Ezirányban komoly előrelépés volt a VIT-vetélkedő- re való felkészülés. A 48-as kerületi könyvtár vállalta a VIT-tel kapcsolatos irodalom feltárását, ezért átmenetileg átadtuk a Magyar Ifjúság, a Világ Ifjúsága és az Ifjúkommunista c. folyóiratok bekötött évfolyamait. Mi pedig hasznosan forgattuk az általuk készített bibliográfiát és sokszorosított dokumentumokat. Az évenként ismétlődő tanulmányi versenyekhez és a nevezetesebb történelmi évfordulók vetélkedőihez ideiglenes kézikönyvtárat állítunk 111
