Ezrednyitó vélemények. Közvélemény-kutaatás, Esztergom, 2001. október (Esztergom, 2001)
9 1.3.7. A közbiztonságról alkotott vélemény felmérése. Mennyire elégedett a közbiztonsági feladatok ellátásával? 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 428,25 10,16 12,26 19,88 18,98 10,46 16,31 16,16 21’4:> ■ 12,99 24,02 9,06 rendőrség közterületfelügyelet ■ teljesen elégedetlen J meglehetősen elégedetlen J közepesen elégedett J jó íilkitűnő jNT/NH: nem tudja, nem hallott róla Közbiztonság terén az esztergomiak elégedettebbek a rendőrség munkájával (3,11), mint a közterület-felügyelettel (2,76). 1.4. Mennyire elégedett a polgármesteri hivatal munkájával? Mennyire elégedett az ügyfélfogadással és az ügyintézéssel? 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10,00 0,00 ügyfélfogadás okmánnyirodai adóügyiügy- népjóléti építéshatósági általában ügyintézés intézés ügyintézés ügyintézés ■ teljesen elégedetlen J meglehetősen elégedetlen J közepesen elégedett J jó ■ kitűnő jNT/NH: nem tudja, nem hallott róla A polgármesteri hivatal munkájával a megkérdezettek nagyon kis része elégedett. Legrosszabb véleménnyel okmányiroda és az építési hatóság ügyintézéséről vannak, legtöbben az adóüggyel elégedettek. Az értékelés ádagai alapján a sorrend a következő: 1. Adóügyi ügyintézés...........................................................3,34 2. Ügyfélfogadás általában ...................3,2 3. Népjóléti ügyintézés ..........................3,05 4. Építési hatóság...................................2,76 5. Okmányiroda .....................................2,43
