Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése

Tartalom - 3. Elemzések

Ez az a része kérdőívemnek, amely azt vizsgálja, hogy az emberek mennyire elégedettek a könyvtárral. Ebből lehet a legtöbb következtetést levonni, s talán ebből a kérdésből derül leginkább ki, mi az amit a könyvtár erősségének mondhat, és mi az, ami gyengeségként jelenik meg, ezért változtatást igényel. Huszonegyedik kérdés Milyennek találja a térítéses szolgáltatások díjait? • Nagyon drága: 1% • Drága: 2% • Közepes: 43% • Olcsó: 23% • Nagyon olcsó: 2% • Nem tudja: 26% A legtöbb felhasználó úgy vélte, ezek a szolgáltatások nem túl drágák, ugyanakkor nem is túl olcsóak. Az olvasóknak is megfizethető és a könyvtár is profitál belőle. . Huszonkettedik kérdés: Milyennek találja a késedelmi díjakat? • Nagyon drága: 0% • Drága: 4% • Közepes: 39% • Olcsó: 15% • Nagyon olcsó: 4% • Nem tudja: 34% Legtöbben azt válaszolták, hogy a késedelmi díjak nem jelentenek számukra különösebb anyagi problémát. A könyvtárnak körülményeiből adódóan ritkán van lehetősége (a kereskedelmi szolgáltatókkal ellentétben), hogy árait emelje. Huszonharmadik kérdés: A könyvtári kölcsönzésen kívül milyen módon szerzi be olvasmányait?) • Ajándékba kap: 27% • Baráttól, ismerőstől kér kölcsön: 33% • Vásárol: 64% • Sehogy: 2% 38