Kotz Eszter: Az esztergomi városi könyvtár szolgáltatásainak elemzése

Tartalom - 3. Elemzések

A kérdéssor több helyen - különösen az előjegyzés és a könyvtárközi kölcsönzés esetében ellentmond a 16. ponttal, mely szerint a legtöbb embert útbaigazították. Ennek oka a kérdőív következetlen kitöltése lehet. Tizennyolcadik pont: Előfordult-e már, hogy a keresett dokumentum nem volt a könyvtárban? • Igen: 71% • Nem: 22%> Tizenkilencedik pont: Ha igen, mit tett? • Előjegyeztette: 55% • Könyvtárközi kölcsönzés: 14% • Egyéb válasz: 17% További válaszok: - mindhárom előfordult - vártam, amíg visszahozzák könyvesbolt - semmit. Ez a kérdés is bizonyítja, hogy sok embernek nincs szüksége a könyvtárközi kölcsönzésre és az előjegyzésre, esetleg néhányan nem is tudnak róla. A könyvtárosnak viszont kötelessége a beiratkozót ezekkel a lehetőségekkel is megismertetni, s ha az olvasó igényt tart rá, újból megismételni. Ezt az esztergomi könyvtárosok meg is teszik. 35