Hídlap, 2010 (8. évfolyam, 1–25. szám)
2010-04-17 / 15. szám
közügy delkezik. A rendelet egyik legfontosabb előírása, hogy a szerződés csakis és kizárólag írásban köthető. Az utazási irodák általános szerződési feltételek alkalmazásával kötik meg szerződéseiket az utassal, melyeket általában a prospektus első vagy utolsó oldala tartalmaz. Az általános szerződési feltételek az utazási szerződés részét képezik, ezért jogaink és kötelességeink megismerése érdekében aláírás előtt figyelmesen olvassuk el mind a szerződést, mind az általános szerződési feltételeket. Erre otthon, nyugodt körülmények között is van lehetőségünk. Mikor mennyit fizessünk? Amikor lefoglaljuk az utazást, az iroda előleget kér, melynek összege legfeljebb a részvételi díj 40 százaléka lehet. Az utazás teljes árát legkorábban az indulás előtt 30 nappal kérhetik. A szerződésben meghatározott díjat csak akkor lehet emelni, ha a díjemelés lehetőségeiről a szerződés rendelkezik. Emelésre kizárólag a szállítási költségek, vagyis az üzemanyagköltségek, a szolgáltatásokhoz kapcsolódó adók és illetékek, például a repülőtéri illeték, valamint a deviza forintárfolyamának változása miatt kerülhet sor, melynek arányosnak kell lennie a költségek emelkedésével. A díj összegét az indulást megelőző 20 napon belül az előbbi indokokkal sem lehet emelni. Ha az utas valamilyen saját érdekkörében felmerült okból mondja le az utazást, az iroda az általános szerződési feltételekben meghatározott mértékű bánatpénz megfizetését követelheti. Ez akár a részvételi díj összegét is elérheti, de azt semmiképpen nem haladhatja meg. Az utazást megelőző 60 nappal korábbi elállás esetén nem követelhető bánatpénz. Az esetleges elállásból eredő veszteségek mérséklése érdekében lehetőség van útlemondási, úgynevezett stornó-bizto- sítást kötni, amely alapján, például igazolt váratlan megbetegedés, vagy baleset esetén a biztosító a kártérítés összegét meghatározott önrész levonásával megfizeti. Ha az utas nem a saját érdekkörében felmerült okból áll el a szerződéstől, hanem azért, mert az utazásszervező a szerződés lényeges feltételét jelentősen módosítani kívánja, bánatpénz fizetése nélkül elállhat a szerződéstől az eredetivel azonos, magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, vagy követelheti a befizetett részvételi díj és az utána járó kamat azonnali megfizetését, továbbá kártérítésre is igényt tarthat. Reklamációk kezelése A szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért az utazásszervező felel. Ha az utazásszervező az utazást nem a szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a díjat arányosan leszállítani. Az utazási vállalkozó a szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett közreműködőjének megtartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el. Az utas a hibás teljesítés észlelése esetén köteles kifogását az utaskísérővel és a helyszíni szolgáltatóval is közölni. Az utaskísérő köteles közreműködni a kifogás helyszíni szolgáltatónak történő bejelentése Hasznos honlapok: http://www.muisz.com http://mkeh.gov.hu/ http://www.nfh.hu http://www.ofe.hu során, a bejelentést köteles jegyzőkönyvbe foglalni, egyik példányát az utasnak átadni. Amennyiben lehetséges, ajánlott a bizonyítékok rögzítéséről fényképpel vagy videofelvétel készítésével gondoskodni. Amennyiben a kifogást a helyszínen nem rendezték, az utasnak hazaérkezését követően közvetlenül az utazási irodával kell felvennie a kapcsolatot, melyet érdemes írásban, tértivevényes ajánlott levélben, a fontosabb dokumentumok, különösen a jegyzőkönyv másolatának csatolásával megtenni. Ha az iroda nem válaszolna megfelelő határidőn belül, vagy a válaszban foglaltakkal az utas nem ért egyet, békéltető testülethez fordulhat. Amennyiben az utas úgy véli, hogy az iroda kereskedelmi gyakorlata agresszív, megtévesztő, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes regionális felügyelőségénél tehet bejelentést. Az Esztergomi Kávéház Szamos Cukrászdában ingyenes Wifi áll a vendégek rendelkezésére. hidlap.net hídlap 39 „ Jbvz emlsmul ktleno szemű/ a csőfaladéi. s4 UzediA hazudik/ (John g. raiiu») ^ödfzöiämöA/ fi^zmeÁzsúi Kedves Szülők, Nagyszülők, és Kedves Gyerekek! A Szamos Marcipán Cukrászda a Családbarát Város családbarát cukrászdája. Kerek csokoládé torta, katicabogár alakú torta, szögletes torta, gyümölcs torta, töltött torta, mogyorós torta, fehér torta, mozdony alakú torta, marcipán torta.... Höip/kömnk kicsiknek,, gyeunekzsúx, ^Katinak, IZalénak, /Adómnak, lUtcínel... S fia - nem- uisietteA. hogy, elmúltát mái ennyi meg ennyi. (nem kell azt úgy a szívelte, \unmi). süssünk, ki ualamit a c}lagty lapué, sze/ieteltel itán, cHuL a Szamos, Világa,! Születésnapok, családi események, baráti találkozók, rendezvények, jeles események alkalmával gondoljon ránk. cVfajuk> a, Szamos, cVlláfyáÁa,, Szamos/ <~€uAüá&zda, Esztergom Központi Kávéház Szamos Cukrászda WWW.Szamosmarcipan.hu 2500 Esztergom, Vörösmarty u. 2. A cukrászda nyitva tartása: Telefon: 06-33-520-570 nyáron: 9.00-20.00 E-mail: esztergom.fahej@invitel.hu télen: 9.00-19.00
