Hídlap, 2009 (7. évfolyam, 27–51. szám)
2009-07-18 / 28. szám
esztergom Objektív eredmény: Esztergom városimázsa a legjobb UEISBHJfl Az Image Factory és az Observer Budapest Médiafigyelő második alkalommal végezte el a településmarketingről szóló kutatását, melynek során a legjobban kommunikáló hazai településeket keresték. A múlt kedden megtartott ünnepélyes eredményhirdetésen a nagyvárosok kategóriájában Esztergom nevében Meggyes Tamás polgármester vehette át a legjobb városimázzsal rendelkezőknek járó elismerést. A kutatás hátteréről és magáról a díjról az Image Factory kreatív igazgatójával, Bognár Ákossal beszélgettünk.- Idén második alkalommal készítették el a városimázs toplistát a hazai települések 2007. november I -je és 2008. október 31 -e közötti kommunikációja, vagyis az országos médiában való megjelenése alapján. Mi indokolta e kutatás szükségességét, illetve a rangsor alapján átadandó elismerés létrehozását?- Ez egy hiánypótló tanulmány, hiszen korábban nem volt Magyarországon olyan kutatás, amely azt vizsgálta volna, hogy egy-egy város hogyan építi az imázsát, milyen típusú hírekkel jelenik meg az országos médiumokban. A díj a városvezetőknek és polgároknak is egy jó visszajelzés, hiszen megmutatja, hogy kívülről milyennek, mennyire sikeresnek látják a települést.- Milyen módszerekkel vizsgálták a települések kommunikációját?- Egyrészt mennyiségileg vizsgáltuk a megjelenéseket, hogy egy-egy eseményről hány helyen jelent meg tudósítás, hány média számolt be róla, illetve, hogy mennyire volt komplex ez a kommunikáció, mennyire sikerült egy-egy hírnek elérni a televíziót, a rádiót, az internetet, a nyomtatott médiát egyaránt. Másrészt minőségileg is elemeztük a híradásokat, hogy mennyire volt hosszú a cikk vagy a bejátszás, ugyanakkor természetesen a hír tartalma, vagyis pozitív vagy negatív jellege is számított, és az is, hogy mennyire tudatosan történik mindez.- Mit jelent a tudatosság a kommunikációban?- Azt, hogy a városról szóló hírek egy előre felépített koncepció alapján jelentek-e meg, vagy csupán véletlenül került szóba a város neve. Konkrét példákkal megvilágítva ez azt jelenti, hogy ha tegyük fel, egy város múzeuma kap egy díjat, akkor ezt tudatosan felhasználják-e a város népszerűsítésére és felépítenek-e erre az eseményre egy kommunikációs kampányt. De ugyanilyen példa az is, hogy ha van a településnek egy híres lakója, akkor kezdenek-e vele valamit, „felhasználják"-e őt arra, hogy szereplésével erősítse a városról kialakult pozitív képet. Fontos volt ezen kívül még az elbírálás során az, hogy egy-egy esemény kapcsán mennyire tudták a városok kampányszerűen felhasználni a médiát, vagyis hogy az adott hírt csak egyszer jelentették-e meg, vagy folyamatosan a nyilvánosság szeme előtt tartva többször tudósítottak róla.- Minek köszönhetjük, hogy Esztergom a 30 ezer lakos feletti nagyvárosok kategóriájában a legjobbnak bizonyult?- A városban élénk hitéleti és kulturális tevékenység zajlik, amelyről rendszeresen tudósítanak a médiumok. A vizsgált időszakban ilyenek voltak a Szent Adalbert Központban zajló országos jelentőségű konferenciák, a Munkácsy- és a Goya-kiállítás, a Liszt Ferenc Hét, de a Suzuki gazdasági sikereivel kapcsolatos hírek is hozzájárultak Esztergom pozitív imázsának kialakulásához, és a schengeni csatlakozás alkalmával emlegették még sokat a várost. Mindemellett a jobboldali vezetéssel rendelkező városok esetében meg lehet figyelni, hogy vannak olyan emblematikus polgármesterek és települések, akikről rendszeresen pozitív hírek jelennek meg, természetesen a jobboldalhoz kötődő médiumokban. Ilyen Debrecen és Hódmezővásárhely mellett Esztergom városa is. A baloldalon ugyanez a jelenség nem jellemző. Fontos hangsúlyozni, hogy a kutatás politikai oldalaktól függetlenül vizsgálta az országos médiában megjelent híreket, nekünk, kutatóknak ugyanis nem tisztünk vizsgálni, hogy a sajtótermékek melyik politikai oldalhoz kötődnek, mi objektiven a hírek pozitív jellegét vettük figyelembe.- Az első toplista összeállítása óta eltelt egy esztendő után hogy látják, milyen szerepet tölt be a legjobbaknak járó elismerés? Milyen értéket tulajdonítanak ennek a városok, és hogyan fordíthatják előnyükre?- Úgy gondolom, hogy a díj a városvezetés számára nagyon jó visszajelzés arról, hogy jó úton haladnak, más ugyanis belülről érzékelni saját kommunikációnkat. Lehet, hogy valaki azt gondolja, hogy tudatosan kommunikál, jó a honlapja és a többi, ám ha a kutatási eredmény nem ezt tükrözi, akkor el kell gondolkodnia a felelősöknek. A díj legfontosabb eredményének ugyanakkor azt tartom, hogy a települések lakói között beszélgetések, viták indulnak meg arról, hogy jól értékeltük-e a város teljesítményét. Engem nem zavar, ha kritika éri a városimázs toplistát, mert a módszertanunkban hiszek, és tudom, hogy abszolút objektív, elfogulatlan az eredmény. Olvasom az internetes fórumokat, tudom, hogy vannak, akik belülről másképp élik meg a település életét, de a külső kép, amit a média mutat, az ez. Az egyet nem értők közül sokan elfelejtik azt is, hogy ez az eredmény a 2008. évet tükrözi, az idei eseményeket nem tartalmazza. hidlap.net hídlap 11
