Hídlap, 2008 (6. évfolyam, 31–51. szám)
2008-09-13 / 36. szám
közügy Ha vitás, hogy ki volt a hibás Az esetek többségében egyértelmű, hogy a balesetet ki okozta. Ha a vétkes fél ezt el is ismeri, akkor egyszerű ügyintézésre számíthatunk, de ez nem mindig van így. Ha a baleset résztvevői nem jutnak egyezségre, akkor tanúk segítségét kell kérni. Ha a kívülállók álláspontja sem győzi meg a károkozót, és továbbra sem ismeri el a felelősséget, vagy ha megtagadja a személyes adatainak megadását, illetve a biztosítás igazolásának megmutatását, akkor rendőrt kell hívni, aki a helyszínelés során megállapítja, hogy ki okozta a kárt. Személyi sérüléssel vagy súlyos anyagi kárral járó baleset esetén, illetve ha külföldi résztvevője is volt a balesetnek, mindenképpen rendőri intézkedésre kerül sor, így a felelősség megállapítása is a hivatalos szerv feladata. Mit kell tennie a károsultnak? A balesetről egy úgynevezett európai baleseti bejelentőt kell kitölteni. Ez egy kék-sárga színű formanyomtatvány, a régi betétlap „utódja", amelyet ugyan már nem kér számon a rendőr, de saját érdekünkben jó, ha mindig tartunk egy ilyet a kesztyűtartóban. Szerencsés, ha a bejelentő űrlapot a károkozó és a károsult együtt töltik ki és írják alá. Ha a baleset helyszínén nincs lehetőség a nyomtatvány kitöltésére, akkor az érintettek adják meg egymásnak írásban a személy- és a gépjármű-azonosításhoz, és a felelősségbiztosítási fedezet megállapításához szükséges adatokat, valamint a baleset lényeges körülményeire vonatkozó információkat. A bejelentő formanyomtatványon rajzban és írásban is pontosan, részletesen fel kell tüntetni a balesetben részt vevő gépjárművek közlekedési helyzetét és sérüléseik helyét. Előfordulhat, hogy a biztosító a sérülések azonosítása céljából a szerződésre kötelezett károkozó gépkocsit is szemrevételezni szeretné, amit saját hatáskörében megtesz, ám nem árt, ha a károsult tájékozódik a biztosítónál a szemle szükségességéről, és közvetlen kapcsolatot tart a károkozóval, hiszen így meg lehet előzni például, hogy már esetleg ezelőtt kijavítsák a bizonyítékul szolgáló sérüléseket, illetve ezzel az indokkal lehet sürgetni is a kárügyintézést. A károsultnak ugyanakkor gondoskodnia kell arról, hogy az ügyintézés során ne érje további kár a sérült gépkocsit. Ha a károkozó nem rendelkezik biztosítással, a nyomtatványt akkor is ki kell tölteni, és azon fel kell tüntetni az adatait lehetőség szerint a felelősségvállalásáról szóló nyilatkozatával együtt. Panaszbejelentés és segítségnyújtás Esztergomban: INDRA iroda, Vödrös Dánielné, 2500 Esztergom, Aradi vértanúk tere 3. (ENÉKE klub, bejárat a Pöttyös tér felől), tel: 06 (33) 402-759. Ügyfélfogadás: kedden és csütörtökön 10 és 12 óra között Hogyan intézzük a kártérítést? Abban az esetben, ha a kár összege jól felmérhető, például„csak" egy lámpa törött be, akkor lehetőség van a gyorsított kárrendezési mód igénybevételére, ami azt jelenti, hogy a biztosító által kikalkulált kártérítést készpénzben fizetik ki. Ha az autón több mindent kell javítani, és előre nem látható a költség, akkor számlás kárrendezésre kerül sor, azaz a biztosító a benyújtott számla alapján utólag fizeti ki a kárt. Ilyenkor a károsultnak vagy a biztosító által javasolt, vele szerződésben álló szervizben kell elvégeztetnie a javítást, vagy ha ragaszkodik saját szerelőjéhez, akkor először árajánlatot kell kérnie, amit a biztosítóval jóvá kell hagyatni, és csak ez után lehet megkezdeni a károk elhárítását. Mi van, ha van casco? A casco gépjármű-biztosítás szolgáltatásait akkor lehet igénybe venni, ha gépjárművünk saját hibánkból, vagy rajtunk kívül álló okokból, de nem más személy hibájából sérült meg, illetve ha megtéríthető lenne ugyan a kár más személy felelősségbiztosítása terhére, de az elbírálás valamilyen okból bizonytalan, elhúzódik, vagy ha a casco biztosítás alapján történő kárelszámolás előnyösebb, mint a felelősség-kárrendezés. A casco ügyintézés megkezdése előtt ellenőrizzük, hogy az adott kár megtérítése szerepel -e a biztosítás feltételei között, majd a már említett kék-sárga nyomtatványon a szerződésben megszabott határidőn belül jelentsük be a kárt a biztosítónknál, vagy a kárrendezésre jogosult gépjárműjavító műhelyek egyikében. A cikk tartalma az elmúlt évben megjelent egy forgalmi engedély méretű, annak tokjába helyezhető könyvecske formájában, amelyet az INDRA esztergomi irodájában át lehet venni ügyfélfogadási időben. Az Önök bútorboltja - Vase nábytkové stúdió Október 1-jén bútorbolt nyílik, nyitási akciókkal és bevezető árakkal várjuk Önöket! Od 1. októbra otvárame nővé nábytkové stúdió, kde Vás ocakávame otváracími akciami a vyhodnymi cenami! Továrenská 2, Stúrovo (a Pipo mellett) Hasznos címek: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, 1088 Budapest, József krt. 6., tel: 06 (1)459 4800. INDRA Biztosítottak és Pénzintézeti Ügyfelek Országos Érdekvédő Egyesülete, 1012 Budapest, Logodi u. 22-24., tel: 06(1) 311-1830 hídlap 41
