Hídlap, 2005. július-szeptember (3. évfolyam, 128-192. szám)
2005-09-07 / 175. szám
www.istergrarrum.hu RÉGIÓ 2005. szeptember 7., szerda • HÍDLAP 5 Szolgáltatók és kiszolgáltatottak A túlszámlázás adminisztrációs hiba, vagy tisztességtelen piaci magatartás? szórakozás Számtaazám 58620292 Mllllll információ Számla 1. számú eredeti példány kommunikáció 8UDAPEST 1136 1092 Budape»: Kaws- -j 30-36. 13600013-100176SO-20C02279 Ad«8»asü»i Koncafei. i:«727a-2-44 GIRO «onssiló. AHZ^'/lVürOOI Siimia Kell«. 2005.oe.05 Tehesito* tóöpoMi» 2005 08 24 f izeié» twirM 2005.56 2* rizatfcu mód: Póttal ctekK Ügyfélszám: 00 00 00 00 00 Fizetendő összeg** 2005 . augusztus 24 ~ig: ElcMia •«fw«; Woftuoc.hu T«l.: 1221 Fax: 08-1-456-88-88 Számlázott időszak Mamty. Egység A*» nétk. Áfsoéík. Als Af* ÖMiMsn Repüljön i chellovalt egység* összeg kulcs íjwwtg Nyári kampányunkban minden új cheito classic K6*,ksfn« «33396« 2005.06 20-2066 07 07 11* «370 00 11.00 0% 0.30 1Í.OO Cm** SKxr-ao 2005 0«, 11-2006.« 10 % rmwp 3 800 00 J8000G 15% 570,30 4 370,00 előfizetőnk egy, plus előfizetőnk pedig két darab repülőjegyet kap ÁfeóftSZMÍfaíS ajándékba válasszon Áfa Koran kivi* 1t 9 11 úti célt a kér S Mto.t/«ec Áfa 16% —1ÄK-----£23 ...,un sá vszélességgel’ Jfaereefli «fanfa sen 579 4 381 További resztetekért KtóJió«gy*íifag »740 kérjük, keresse tel Po«* CieFkee Mtt 200607 07-4 370 ügyfélszolgálatunkat Pe*WC«#K**8«fe 2005.07.20-4 37*0 2005.06 05 4 «1 Folytatás az 1. oldalról A kézhez kapott kábeltelevíziós számlán persze bárki utánanézhet a kirótt „büntetőkamat” mértékének. Érdemes azonban tisztában lenni az adott szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételekkel is, mivel ott világosan láthatjuk, milyen jogszabályokat vesz figyelembe a szolgáltató. Régi tapasztalat, hogy a lakosság nagy része nem jár utána a paragrafusoknak, s ezzel a szolgáltatók is tisztában vannak. A szóban forgó országos kábeltelevíziós társaság esetében pedig az óvatosság nagyon is indokolt: késedelmi kamatként ugyanis 11 százalékot számláz előfizetőinek, miközben a Polgári Törvénykönyv 301. paragrafusára hivatkoznak. A Nemzetközi Hírközlési Hatóság (NHH) tájékoztatása szerint viszont e jogszabály alapján késedelmi kamatként egyáltalán nem számítható fel tetszőleges összeg, mivel a késve befizetett szolgáltatási díjon felül legfeljebb a mindenkori jegybanki alapkamatnak megfelelő mértékű büntetés állapítható meg. Ez napjainkban 6,25 százalék - ami 4,75 százalékkal alacsonyabb az UPC által számlázott értéknél. A hatályos törvények értelmében tehát, ha a számla befizetési határideje például augusztus 10-én járt le, és a befizetés néhány napot késett, akkor a június 30-án érvényes jegybanki alapkamatot, vagyis 6,25 százalékot kell figyelembe venni a késedelmi kamat megállapításakor - erősítette meg kérdésünkre Márton György, az NHH szóvivője. A figyelemreméltó problémával megkerestük az érintett szolgáltatót is, ahol azt állították: az általános szerződési feltételek értelmében a késedelmi kamat mértékének megállapításánál minden esetben több tényező szorzatát veszik figyelembe, ám szóvivőjük lapzártánkig nem tudott kielégítő választ adni arra vonatkozóan, hogy ez pontosan mit jelent, esetleg szelektálnak-e az ügyfelek között, és valójában milyen kritériumok alapján lesz a 6,25 százalékból náluk 11 százalékos késedelmi kamat. Szűcs László, a cég szóvivője mindenesetre elmondta, hogy számítógépes rendszerükben „előre beállított paraméterekkel” dolgoznak, ám „konkrét esetekben indokolt lehet az eltérés a törvényi előírástól” a büntetés mértékének megállapításakor. A szóvivő ugyanakkor a 11 százalékos kamattal kapcsolatban mégis inkább lehetséges adminisztrációs hibát emlegetett, amit, ha ügyfél- szolgálatukon bejelent az ügyfél, azonnal orvosolnak. (Amennyiben a szolgáltató vizsgálata nem zárul kielégítő eredménnyel, az előfizetők az NHH-hoz fordulhatnak további segítségért - a szerk.) A különös ügy az egyáltalán nem meggyőző magyarázat kapcsán további kérdéseket is felvet. Nevezetes, hogy például adminisztrációs hibának minősül-e, ha következetesen hibásan számlázza egy multinacionális szolgáltató a késedelmi kamatot? Az sem mindegy, hogy az előfizetők tudomására hozza-e az adott cég, hogy részleteiben miként áll össze a szolgáltatási végszámla? A lapunk tudomására jutott konkrét esetekre az a jellemző, hogy valójában néhány forintos büntetésekről, pótdíjakról van szó, ami miatt az érintettek többsége nem kért korrekciót. Vagy azért, mert nem vette észre a hibát, vagy azért, mert a fáradságos ügyintézéssel járó költségek meghaladnák a visszanyerhető ösz- szeget. A szolgáltatók azonban, bár meggazdagodni nem fognak a túlszámlázásból, több százezres előfizetői tábort számolva, a havonta több tízezres késedelmes befizetés következtében mégis jogtalanul jutnak - összességében egyáltalán nem elhanyagolható - összeghez, mégpedig jogosulatlanul. Az általunk megkérdezett jogi szakértő elmondta, amennyiben bebizonyosodik a szolgáltató vétsége, jogalap nélküli gazdagodás címén visszakövetelhető a hibásan kirótt büntetés. Más kérdés, hogy egy per elindításának illetéke minimum 15 ezer forint, és egyetlen nyertes per még nincs hatással valamennyi előfizető ügyére. Van lehetőség költség- és illetékmentesség igénylésére, ezt azonban nehezen adják meg a bíróságok. Érdemes lenne több érintettnek összeállni, a pereskedés azonban akár két évig is eltarthat. Jogi szakértőnk véleménye szerint az ügy valóban rendkívül érdekes, egy per kimenetele azonban kérdéses lehet. • J. Regina Futárok vihetik házhoz a gyógyszert A gyógyszerészek saját javaslatáról folynak tárgyalások Étkezési tanácsadás Esztergom. Szeptember 14-én, szerdán családi étkezési tanácsadást tartanak Esztergomban, a Szent- györgymezői Óvodában. A nap folyamán két előadás lesz hallható, ahol az érdeklődőknek lehetőségük lesz testsúly-, testzsír-, testvíz és vér- nyomásméréshez. Az előadásokon, melyek déltől egy óráig és délután három órától négyig tartanak, minden érdeklődőt szívesen látnak. Ifi polgárőrök Esztergomban Az Esztergom Városi Polgárőrség ifjú polgárőrök számára indít képzést szeptembertől. A helyi polgárőrség elnöke, Bodrogai Sándor gyermekek számára is használható felszerelést kért az Országos Polgárőr Szövetségtől és az Országos Rendőr-főkapitányságtól. A kellékek megérkezésével kezdik meg a diákok bevonását a programba, melynek köszönhetően minden nap két- két felső tagozatos diák vesz majd részt a megfigyeléseken. A gyógyszertörvény liberalizációjának terve megbolygatta a szakmai kedélyeket. Szóba került az is, hogy bevásárlóközpontokban nyílnának patikák. A Gyógyszerész Kamara több változtatás ellen tiltakozott, majd a kompromisszumokat keresve saját tervezettel állt elő. A napokban tárgyalják az Egészségügyi Minisztériumban azt a módosítási javaslatot, amely a futárszolgálatok bevezetését szabályozná. A gyógyszertörvény végrehajtási rendelettervezetei az előírt külső köz- igazgatási, szakmai egyeztetés fázisában vannak, ezért a minisztérium még nem ad róluk bővebb tájékoztatást. A változások szelét és a profit lehetőségét megérezve már az év elején megalakult egy, a futárszolgálat megoldására vállalkozó cég. A Gyógyszerfutár Kft. telefonon és interneten rendelt készítményeket szállított volna ki a betegekhez. Mindez a kamarától függetlenül, a szakma megkérdezése nélkül történt. A gyógyszerek így laikusok kezébe kerültek volna, a biztonsági szempontok megkerülésével. A kormány és a piac nyomására a gyógyszerészek beleegyeztek ugyan a futárszolgálat bevezetésébe, ám annak kontrollját nem adják ki a kezükből. Az elkészült tervezet szerint az interneten megrendelt és a helyszínen soron kívül átvehető csomagokat kizárólag patikus állíthatja össze, vagy juttathatja el kiegészítő szolgáltatásként ingyen a beteghez. Egyelőre természetesen csak vény nélkül hozzáférhető készítményekről lenne szó. A kamara előzetes felmérései alapján ezt a szolgáltatást a kuncsaftok körülbelül 4-5 százaléka venné igénybe. „A Szent István patikában is előfordult már, hogy idős, magatehetetlen beteghez ki kellett vinni a gyógyszert, ám ez az igény nem gyakran merül fel” - mondta a patika vezetője, Nemeskéry Edvin, aki egyben a Komárom-Esztergom Megyei Gyógyszerész Kamara elnöke. A mostani tervezetet kompromisszumos eredményként jellemezte és hangsúlyozta, hogy csak szigorúan ellenőrzött körülmények között, minden esetben patikus jelenlétével képzelhető el az ilyen fajta ellátás. A telefonon, interneten történő rendelés azért is aggályos, mert a betegek nincsenek mindig tisztában a gyógyszerek erősségével, valamint a kiszerelés minősége sem mindegy. Az ellátás csak körzeten belül működhet így, a hírek szerint az ország kétezerhatszáz patikájából mintegy háromszáz jelezte eddig a kamara felé, hogy elindítaná az onlinevállalkozást. A rendelést _a www.gyogyszer.hu portálon lehetne leadni a jövőben. Az a terv, miszerint bevásárlóközpontokban nyílhatnának gyógyszertárak, lényegében meghiúsult, csupán néhány pályaudvar, illetve a Ferihegyi repülőtér jöhetnek szóba - tájékoztatott Nemeskéry Edvin. • Szabó Hajnal Slota tisztogatást ígér a választások utánra Tömegdemonstráción sürgették a zsolnai polgármester távozását A magyarellenességéről elhíre- sült Ján Slota, Zsolna polgármestere visszahívása érdekében ismét tömeges megmozdulást szervezett a „Szebb Zsolnáért” nevű civilszervezet a város Andrej Hlinka terén. A téren összegyűlt zsolnaiak előtt felolvastak egy nyilatkozatot, amelyben felszólították polgármesterüket, hogy mondjon le. Egyébként a deklarációt, amely a nemzeti pártvezér polgármesteri posztjáról történő lemondásának okait taglalja, még a demonstráció előtt 100, a tömegmegmozdulás alatt további 500 zsolnai polgár látta el kézjegyével. „Arrogáns viselkedésével megalázza Zsolna lakosait, átláthatatlan módon intézi a város vagyonának eladását, nem válaszol a lakosok által benyújtott petíciókra, ezáltal semmibe veszi a lakosság akaratát, és elhatárolódik a párbeszédtől. Felelősség terheli a zsolnai zöldövezetek és parkok felszámolásáért, semmibe veszi a törvényeket, viselkedésével szégyent hoz Zsolnára és lakosaira, és mint polgár- mester, Zsolna lakosainak érdekei ellen cselekszik” - áll a nyilatkozatban. „Azok, akik rám szavaztak, továbbra is támogatnak és ez a lényeg. A legközelebbi önkormányzati választásokra már nem kell sokat várni és egy demokratikus küzdelemben szívesen vállalom a megmérettetést bárkivel. Várjuk ki, hogy e megmérettetésből ki kerül ki győztesen. Ezt követően majd felszólítom azt a 100 személyt, akik lemondásomat követelik, hogy hagyják el a várost” - reagált a nemzetiek vezére a menesztését szorgalmazó nyilatkozat margójára. Peter Nicík, városi képviselő szerint az általuk kreált nyilatkozatnak elsősorban morális üzenete van. „Kifejezésre jut benne, hogy az emberek már bátran ki merik mondani véleményüket, és ez mérföldkőnek számít Zsolna történetében. Már nem félnek, nevüket adják a nyilatkozatunkhoz” - fogalmazott a zsolnai honatya. A demonstráció résztvevői különböző okok miatt írták alá a Ján Slota menesztését célzó felhívást. Az egyik megkérdezett hölgy azért, mert szereti Zsolnát, amely kővárossá kezd átalakulni. „Ján Slota egy szélhámos, nem kell ehhez mást hozzáfűzni. Csapd agyon a zsolnai polgármestert, megmented a fát!” - mondta egy középkorú zsolnai demonstráló. • (zc) Igénybe venné-e a gyógyszertári futárszolgálatot? Januártól interneten keresztül is rendelhetünk majd vény nélkül kapható gyógyszereket. Ezek átvétele történhet a patikában várakozás nélkül, vagy a házhozszállítás szolgáltatását kérve. A futárszolgálat ez előzetes kalkulációk szerint ezer forintba fog kerülni. Gál Dávid (szakoktató) Biztos, hogy csak egy szűk körben fogják igénybe venni ezt a lehetőséget, csak a kiváltságosak számára lesz kényelmes megoldás. Jó ödetnek tartanám ezt a szolgáltatást, ha minden háztartásban lenne számítógép internettel. Veréb Szófia (virágkötő) Úgy emlékszem, hogy ilyen már van Magyarországon, de abban teljesen biztos vagyok, hogy külföldön létezik ez a szolgáltatás. Én biztos nem veszem igénybe, de az idősebbek számára hasznos lehet. Persze, nyilván drágábbak lennének így a készítmények, ezért többször meggondolnák, hogy inkább tegyenek- e egy egészségügyi sétát. Dobrai Norbert (tanuló) A fiatalabb korosztály nem hiszem, hogy ki fogja használni ezt a szolgáltatást. Elég abszurd ellentmondás, hogy az idősebbek számára lenne nagy lehetőség az internetes rendelés házhozszállítással, de általában ők azok, akik esetében a legkevésbé valószínű, hogy van internet a háztartásban. Lehet, hogy inkább a telefonos rendelés lenne a hasznosabb. Vladár Dalma (tanárnő) Ha lenne otthon internet, és ha lenne pénzem a futárszolgálatra, soha nem járnék patikába, természetes, hogy kihasználnám ezt az új lehetőséget. Szerintem nem sokan tudnak majd élni vele, de mindenképp szükség van rá, mert például a téli időszakban nem szerencsés fagyos úton le- poroszkálni a hegyről a patikába. A mozgássérültek számára is kitűnő megoldás lehet. Felújítás szülői segítséggel Dorog. Befejeződött a Zrínyi Ilona Általános Iskola felújítása Dorogon. A szülők évek óta végzik az iskola felújítását, és most is ők vették kézbe az ügyek intézését. Idén festettek, kicserélték a világítást és felújították a vizesblokkot. A munkálatokhoz szükséges anyagokat szintén a szülők szerezték be. Ingyen tankönyv mindenkinek Leányvár. Idén minden diák ingyen kapta tankönyvét Leányváron. Az általános iskolások részére már eljuttatták a tankönyvcsomagokat, a középiskolások pedig^ amennyiben felmutatják a könnyvásárlásról kapott bizonylatot, valamint az iskola- látogatási papírt, megkapják a felszerelés teljes összegét. A tankönyvtámogatás az előzetes becslések szerint kétmillió forintjába kerül az önkormányzatnak.
