Észak-Magyarország, 2007. március (63. évfolyam, 51-76. szám)
2007-03-17 / BAZ Magazin, Hasznos tippek
Ltudatos fogyasztókért HASZNOS TIPPEK ■» ásárlás előtt mindig tájékozódjunk, s lehetőleg megbízható gyártótól vásárljunk terméket, a számlát pedig minden esetben őrizzük meg udnivalók, a tudatos fogyasztókért És ha az áru hibás? I Cserére akkor kötelezhető a i kereskedő, ha az árut nála * vettük, tehát el kell tenni a számlát vagy pénztári blokkot, mert csak ennek bemutatását követően köteles a kereskedő megvizsgálni a minőségi kifogást. Ha felfedezzük az áru hibáját, ne használjuk azt tovább, azonnal jelentkezzünk a kereskedőnél, ugyanis a késedelmes közlésből származó kárért már a vásárló felel. A szavatossági jog érvényesítésére nem tartós fogyasztási cikkek (például cipő) esetén a vásárlástól, vagy a teljesítéstől számított egy évig, tartós használatra rendelt termékek (például music center, videomagnó) esetében három évig van lehetőség. Ha a vásárló a hibás áru kijavíttatását, árának leszállítását, az áru cseréjét vagy a vételár visszatérítését igényli, a minőségi kifogást azonnal el kell intézni. Fontos tudni, hogy a hibás áru kijavítását legkésőbb a bejelentéstől számtott 8 napon belül el kell végezni. Ha a javítás 8 napon belül nem készül el, a vásárló kívánsága szerint az áru árát le kell szállítani, az árut ki kell cserélni vagy a vételárat vissza kell téríteni. fi. oldal Milyen jogai vannak a vásárlóknak és milyenek a kereskedőknek? A divatüzletek jóindulatból akkor is cserélnek, ha nem jó a méret I a tapasztalat, hogy az alapvető ■gyasztói tudnivalókkal sokan 'ég napjainkban sincsenek tisztáin. Hogy ne tudjanak minket egtéveszteni, íme néhány ta- lcs és alapinformáció. ső és legfontosabb: tudnunk kell, mi különbség a jótállás (azaz a garan- i) és a szavatosság között, északi cikkekre a vételártól függően lyévnyi kötelező jótállás jár. Ha a ’ írnék gyártási hibás, a kereskedő 'teles három napon belül kicserélni. II a jótállási idő alatt jelentkezik a ' ártási hiba, akkor meg kell javíttatja az eladónak, vagy ki kell cserélje. Ha egyik megoldás sem lehetges vagy megfelelő határidőn be- , illetve a vásárlónak okozott jelen- s kényelmetlenség nélkül az eladó m tudja így orvosolni a panaszt, a sárló árleszállítást vagy a teljes vé- lár visszafizetését kérheti. Azt, hogy termék miért romolhatott el, vita étén az eladónak kell bizonyítania íótállási idő alatt. | lejár a garancia... •jótállási időt követően két év sza- -tossági idő jár a műszaki termékek- .• A probléma rendezése ugyanJ 'an, mint a jótállási idő alatt, a kü- 'bség csupán annyi, hogy a vőnek kell vita esetén bizonyíta- 1 igazát. A jótállás - garancia - érdesítéséhez szükséges a vásárlást teoló blokk és a lepecsételt jótál- li jegy. Ha nincs lepecsételve a jótállási jegy (garancialevél), de megvan a blokk, a jótállás érvényes. Azokra a fogyasztási cikkekre, amelyekre nem jár, vagy a kereskedő nem vállal egyéves jótállást, hat hónapos szavatossági idő érvényes, ami alatt a minőségi hibát szintén a kereskedőnek kell bizonyítania. Ilyenek például a ruházati termékek. A kereskedők, illetve a gyártók egyébként gyakran olyan termékekre is adnak jótállást, amelyekre a törvény kötelezően nem írja elő. Sok helyen akkor is visszacserélik az árut, ha például nem tetszik a színe, vagy kettőt kapott belőle az ajándékozott. Erre azonban nem köteles a kereskedő! A garanciaidőben elromlott műszaki cikket a vásárlás helyére is visszaviheti a vásárló, ők ugyanis kötelesek ingyen elszállítani a javítóműhelybe. Ha nem vennék át a megjavítandó terméket, akkor a vásárlók könyvébe kell beírni: erre az üzlet köteles írásban válaszolni. Ha nem teszi, bepanaszolható a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségnél, amely bírságot szabhat ki a kereskedőre. Piacon nem cserélnek A piacon vásárolt ajándékoknál számítani kell arra, hogy az elromlott vagy tönkrement árut nem cserélik ki. Ilyen helyen számlát és garanciát is csak ritkán adnak.
