Észak-Magyarország, 2005. december (61. évfolyam, 281-306. szám)
2005-12-08 / 287. szám
2005. december 8., csütörtök ÉSZAK HIRDETÉS /12 Takarékosabb működés - az ügyfelek jobb kiszolgálása Azóta, hogy kialakította a MIVÍZ Kft. (akkor még MIVÍZ Rt.) Miskolc BELVÁROSÁHOZ KÖZEL, A KlS-HUNYAD utcában az ügyfélszolgálati irodát, EGYRE TÖBBEN VESZIK IGÉNYBE AZ OTTANI szolgáltatásokat. Az eddigi TAPASZTALATOK ÉS A TAKARÉKOSABB MŰKÖDÉS ÉRDEKÉBEN SZEM ELŐTT TARTVA AZ ÜGYFELEK MÉG JOBB KISZOLGÁLÁSÁT, ÚJABB LÉPÉSEK VÁRHATÓK A JÖVŐBEN.- Bármilyen gondjaik vannak ügyfeleinknek, a szolgáltatásokat illetően az ügyfélirodánk megnyitása óta egyre többen keresik fel. Amilyen feladatokat lehetett, azt odatelepítettük, tehát amihez nem kellett térképeket elővenni, nem kellett műszaki adattárakat igénybe venni, sokéves irattári anyagokat felhasználni, az ilyen ügyek maradtak a József Attila 76. szám alatti központunkban. Béreltünk egy olyan helyiséget, amely a városnak köny- nyen megközelíthető pontján van. Úgy tűnik, jól sikerült a választás, hiszen az okmányirodával szemközt van, ott, ahol nagy a forgalom, sőt bizonyos várakozási időt felhasználva át lehet jönni a mi ügyfélszolgálatunkra bizonyos témákat megbeszélni - mondja Vojtilla László, a MIVIZ Kft. ügyvezető igazgatója. — Mennyivel csökkent a József Attila utcába kijárók száma azáltal, hogy a Kis-Hunyad utcában megnyitották az ügyfélszolgálati irodát?- Nagyon jelentős mértékben csökkentette a forgalmat a József Attila utcában, hiszen ide már csak akkor jönnek ki ügyfeleink, ha bonyolultabb társasházi összetett problémák vannak, vagy a fizetés ütemezésében, kamatszámításában pénzügyi egyeztetésre van szükség. Új vízbekötéseknél, ahol helyszínrajzra van szükség, ezekben az ügyekben itt fogadjuk ügyfeleinket- mondta az igazgató. Ezután arról beszélt Vojtilla László, hogy az ügyfélszolgálatban készülnek egy előrelépésre, a cég átalakulása jóllehet néhány hónapot késleltetett ezen, de céljainkat megvalósítjuk. Olyanfajta ügyfélszolgálati munka felé tartunk, amely még közelebb kerül a fogyasztóhoz, vagyis otthonról sok mindent el lehessen intézni interneten. Ezt a jövő év tavaszára tervezzük. Úgy gondoljuk, hogy az ügyek egyharmadánál otthonról ki sem kell mozdulni a fogyasztónak. De olyan ügyek intézésénél, amelyeknél a fogyasztó aláírására szükség van, várhatóan továbbra is be kell fáradniuk a Kis-Hunyad utcába. A jelenlegi felmérés szerint 30-40 százalék közé tehető az ügyeknek az a része, amit nagy biztonsággal a lakáson belül el lehet intézni, és ez az arányszám a későbbiekben növelhető. Az önkormányzatnak van olyan elképzelése, hogy egy épületbe költöztetné azokat az ügyfélszolgálatokat, amelyek jelenleg a város több pontján vannak. De ha ezt nem sikerül megvalósítani, akkor is gondolkodunk olyan megoldáson, amely még inkább a belvárosban van, így könnyen megközelíthető. Az ügyvezető igazgató arról is beszélt, hogy a gondok több mint 90 százaléka a miskolci belvárosban lévő irodán is elintézhető. Egyébként érdemes megemlíteni, hogy jelenleg is hónapról hónapra növekszik azoknak a száma, akik a Kis- Hunyad utcában lévő ügyfélirodában intézik ügyes-bajos dolgaikat. Teljességre való törekvés nélkül itt kaphatnak információt és nyomtatványokat a lakosok az ivóvíz- és szennyvíz-bekötések megrendelésének és bonyolításának módjáról, a mellékmérők beszereléséről és nyilvántartásba vételéről, valamint a mellékmérők cseréjével kapcsolatos teendőkről. De itt intézhetik a vízmérők reklamációs vizsgálatának módjait, a vízmérőn és a vízmérő aknán belüli meghibásodásokkal kapcsolatos tennivalókat, az ellenőrző leolvasás lehetőségeit, a helyszíni kivizsgálások egyeztetését és fogyasztóváltozással kapcsolatos teendőket. Viszont továbbra is a József Attila utca 78. szám alatti irodaházban lehet elintézni az ivó- és szennyvízbekötések megrendelését, a mellékmérő-beszerzéseket és -cseréket, a vízmérő-hitelesítéseket és reklamációs vizsgálatokat, a műszaki egyeztetéseket, valamint a 15 ezer forintnál nagyobb vitatott, illetve kamattal terhelt tartozások rendezését. Az ügyfélszolgálati iroda a hét mind az öt munkanapján nyitva van. Hétfőn 8-16 óráig, kedden 15 óráig, szerdán 17 óráig, csütörtökön 15 óráig és pénteken 12 óráig. Végül érdemes megemlíteni azt is, hogy a Kis-Hunyad utcában kulturált körülmények között sorszámosztó gép programozásával történik az ügyfelek'fogadása, illetve az ügyek intézése. S hogy ezt mennyire elfogadták a MIVÍZ Kft. szolgáltatásait igénybe vevők, bizonyság, hogy hónapról hónapra növekszik az idelátogatók száma. HÁZ-, HÁZRÉSZKERESÉS Osztrák, holland, német, kínai és magyar befektetők részére eladó, kiadó ingatlanokat keresünk az ország egész területén. Tel.: 1/789-7201, 789-7202,789-7203. 796268 LAKÁSELADÁS Miskolcon a Jókai lakótelepen 55 nm-es, földszinti lakás 4 emeletes lépcsőházban eladó. Érd.: 20/316-1858 807083 Miskolc, Kőporos utcában 1+2,5 szobás, I. emeleti, zöldövezeti, igényesen felújított lakás lakás, lár.: 7,6 M Ft. Tel.: 30/349-1463 LAKÁSKERESÉS NÉMET-osztrák ügyfeleink részére eladó ingatlanokat keresünk! 1/210-4673. 776661 JÁRMŰKERESÉS Sérült, totálkáros autók vétele 1994- től. 70/310-6759. 728248 AUTÓ Hyundai Chorus' 20 személyes autóbusz, 1997. januári, érvényes [ műszakival eladó. Érd.: Rásonysápberencs Önk., 46/474-278, 70/315-3042. 1990-es évjáratú 4 ütemű Trabant jó állapotban eladó. Érd.: 30/4018-848. 808377 GÉP, SZERSZÁM, TERM.ESZKÖZ Új rotációs kapa 3,7-4-5,5 LE Techna, Briggs, Honda 67 E-től, láncfűrész 37 900 Ft-tól, többféle típusban. * Hitel-akció 0-10% befizetéssel eladó. T.vasvári, 42/520-170, 30/9354-160. 808105 HL-02 fixplatós IFA pótkocsi ponyvával, fehér rendszámmal, Weimar rönkfogó újszerű állapotban eladó. Érd.: 30/249-1543. 808426 BÚTOR Tálalószekrény, 70 cm széles, Bo- nanza, román, jó állapotban eladó. Tel.: 30/579-5482 RÉGISÉG, ÉKSZER, GYŰJTEMÉNY Régiség és hagyaték felvásárlása, bútor, festmény, porcelán stb. 46/348-436, 20/3887-997. 793714 Régiség és hagyaték felvásárlása. Antikvitás Miskolc, Széchenyi u. 115. Érd.: 20/946-2636, 46/527-209. 806037 ÉLELMISZER, MEZŐGAZDASÁG Olaszliszkán furmint bor 150 Ft/liter áron eladó. Érd.: 20/9238-265. 805391 NÖVÉNY Diófa, vadcseresznye felvásárlása, szakszerű kivágással. Hívjon bizalommal! Tel.: 46/707-519, 20/913-8391. 789086 Diófát, vadcseresznyét vásárolok. Fák szakszerű kivágással. Érd.: 46/707-018, 20/225-8951, 70/620-0973. 797195 Luc, jegenyefenyő, karácsonyfa termelői áron kapható. Nemcsák László Pálháza 30/967-6891. 807503 ÁLLAT Deres kanca ló eladó, az árba kancacsikót is beszámítunk. Érd.: 48/420-492. 808277 Tyúkvásár! Egyéves, nem ketrecben tartott szép barna tollas tojó tyúkok vására előjegyzés alapján 350 Ft/db áron. Alsózsolca 46/406-798. Legyesbénye 47/368-541. Sárospatak 47/313-223. Encs 46/386-505. Hudasnémeti 46/452-388. Novajidrány 46/462-258. 808272 Tyúkvásár! Egyéves, nem ketrecben tartott szép barna tollas tojó tyúkok vására előjegyzés alapján 350 Ft/db áron. Sajóecseg 46/329-946. Sajólád 46/393-432. Sátoraljaújhely 20/9145-923. Szirmabesenyő 46/307-217. Tiszakarád 47/382-193. 808275 Hízók (120-150 kg-osak) házi terményen hizlaltak eladók. Tel.: 20/531-2404, 46/398-783. 808503 SZOLGÁLTATÁS Fák speciális kivágása, tuskómarás, gallyazás, bozótirtás. Emelőkosaras autó bérbeadás 16 és 26 m-es, 30/9679-151. 619512 Kovácsoltvas kerítések, korlátok, rácsok gyártása, szerelése egyedi igények alapján. Referenciával, 10 év garanciával. SER-WA Bt. Tel.: 46/476-338, 20/946-4588. 778982 Szuperolcsó redőnyösmunkák harmonikaajtók, hevederzárak 5 év garanciával! 46/329-681, 47/386-049, 48/345-975, 20/942-8888. 802275 Természetgyógyászati szakképzés- reflexológia, mozgás, masszázs, gyógynövény. Miskolc. Érd.: 46/342-617. 804998 Karácsonyi ékszervásár-10-40%! j Arany, ezüst ékszerek, márkás karórák, 1500-féle jegygyűrű, törtbeszámítás, készítés, javítás. Ametiszt Miskolc, Bató-ház I. e. 44. 46/328-979. 806590 Palaátfedés (2006. 5, hóig 2005. évi áron) színes-mintás anyaggal. Előleg nélküli munkavégzés, 12 évi gar., referencia. T.: 30/9430-306. 806337 Gáz- és központi fűtés szerelése, tervezéssel, anyagbiztosítással. Tel.: 46/350-300, 70/946-3626. 806906 Azonnal vállalok kőművesmunkát, burkolást, szobafestést. 20/980-9283. 807187 Akciós szén, lignit, tűzifa árusítása házhoz szállítással. Tel.: 20/467-4164. 807854 Folytatódik a belváros tematikus megújítása Hatszintes, elegáns épület az elhanyagolt, foghíjas telken A miskolci Béke mozi épületének jelenleg TARTÓ FELÚJÍTÁSÁVAL PÁRHUZAMOSAN RÖVIDESEN MEGKEZDŐDIK ANNAK A RÉGÓTA ELHANYAGOLT, ÚGYNEVEZETT FOGHÍJAS TERÜLETNEK A RENDBETÉTELE IS, AMI NYILVÁNVALÓAN RÉSZE EGY IGEN JELENTŐSNEK NEVEZHETŐ REHABILITÁCIÓS TERVNEK, AMELYIK A MEGYESZÉKHELY BELVÁROSÁNAK TEUES MEGÚJULÁSÁT JELENTI. A TELEPÜLÉS CENTRUMA AZ ELKÖVETKEZŐKBEN ÉPÍTETT KÜLSEJÉBEN IS ELNYERI A METROPOLISZ GAZDASÁGI, KULTURÁtIS ÉRTÉKEINEK MEGFELELŐ RANGJÁT. A Béke mozi mögötti, évtizedek óta elhanyagolt állapotban lévő, ma még parkolóként hasznosított terület már a közeli jövőben új arculatot ölt, ugyanis hamarosan megkezdik egy hatszintes lakó- és egyben szolgáltatói célú ház felépítését, melyben a korszerű otthonokon kívül üzletek, föld alatti parkolók kapnak helyet. A területet értelemszerűen bekerítik, ahol megjelennek a kivitelezéshez szükséges gépek, anyagok, megkezdődik az építők felvonulása. Mint megtudtuk, a Béke mozi épületének felújítása 2006 tavaszára befejeződik, és nem sokkal később rendeződik a mögötte lévő terület sorsa is. Itt a hatszintes épület jövőre tervezett átadásával egy időben elvégzik a parkosítást is, vagyis a ma még igencsak rendezetlen foghíj a belváros megújult arculatának részévé válik.- Mit foglal magába a hatemeletes ház? Negyvennyolc lakást, tíz üzletet, egy új mélygarázst, összességében ezek gazdagítják majd a belvárost a végleges rendezéssel - tudtuk meg Kovács Ferenctől, a kivitelező K.V Kft. igazgatójától. A beruházás gazdája és kivitelezője is egyben a berentei székhelyű K.V Kft., az elmúlt másfél évtizedben több remek lakóház megépítésével hívta fel magára a szakma és a város lakóinak figyelmét Miskolcon és a megyében. Kovács Ferenc arról is tájékoztatta lapunkat, hogy a belvárosban felépítésre kerülő hatszintes ház az eddigiekhez hasonló színvonalon valósul meg. A munkák megkezdéséhez, mint azt az illetékesektől megtudtuk, minden tervezési, engedélyezési feltétel együtt van. Vargha Tibor, a Miskolci Polgár- mesteri Hivatal főosztályvezetője arról tájékoztatta lapunkat, hogy az említett terület beépítése az érvényes rendezési tervnek megfelelően történik, a kivitelező, a K.V Kft. érvényes építési engedéllyel rendelkezik, melyet a szabályok teljes betartása mellett adott ki a város.- Ez a lépés Miskolc fejlődésének szerves része, melybe örvendetes módon kapcsolódik be a magántőke a magántulajdonú telkek felhasználásával. A települések mindig is így épültek, mióta világ a világ, hiszen ennek terheit a városok nem vállalhatták magukra, azoknak ott van a rendezés, a folyamatos koordinálás feladata. Ha azt vesszük, így épült a Sötét kapui Rákóczi-ház is. Persze tisztában vagyunk azzal, hogy az építők felvonulása, maga az építkezés átmenetileg kellemetlenségekkel jár a parkolóhelyek számának beszűkülése miatt is. Ám a fejlődésnek ilyen ára is lehet, amivel számolniuk kell az autósoknak, a környező házak gépkocsival rendelkező lakóinak. - mondta a főosztályvezető. Hasonló módon fogalmazott a Régió Park Miskolc Kft. igazgatója, Ste- fán Csaba is: Az eddig parkolásra igénybe vehető területet, amelyik eddig is magán tulajdonban volt - ám használatát a K.V Kft. átengedte a Régió Park Miskolc Kft.-nek -, az építés megkezdéséhez valóban le kell zárni. A parkolóhelyek csökkenését ellensúlyozni tudjuk, mert az ITC melletti terület december elsejétől újra a miskolci parkolási rendszerhez tartozik, így bérlettel igénybe vehető. A lakóknak így legfeljebb ötven-hetven méterrel odébb kell majd letenni az autójukat. Az eddig rendezetlen foghíj elegáns beépítése, hasznosítása ennyi áldozatot igazán megérdemel, hiszen az ott élők környezete a munkák befejeztével nagyságrendekkel jobb és szebb lesz. Átmenetileg viszont csak így enyhíthetjük a környéken lakók autóelhelyezési gondjait, amihez a megértésüket kérjük. Szedelényi Zsomborné, a MIK Rt. Il-es házkezelőségének műszaki előadója szerint a felépülő új lakóház megjelenése, várható építészeti és használhatósági színvonala megköveteli a közeli lakóépület felhozását is, összhangot, harmóniát teremtve a kialakuló új környezettel. Ennek szellemében a közeli Széchenyi utca 22. szám alatti lakóház padlástér-felújítása következtében megújul a szóban forgó épület homlokzata, burkolata, lépcsőháza, víz- és villanyhálózata, csatornavezetékei hálózata, udvara, vagyis az egész társasház, melynek közös képviseletét látja el a MIK. Mindez a tulajdonjog teljes átengedése következtében történik meg. A tervek ismeretében a szomszédos épület lakói részéről átmenetileg ugyancsak voltak fenntartások, kritikai észrevételek, de ezeket felül kell írja az a közös siker, amit a környezet, illetve egy újabb belvárosi épület teljes megújulása jelent. Fontos lehet számukra az is, hogy az új épület szomszédságában a sajátjuk is számottevően felértékelődik, ami kellő elégtétel az átmenetileg kény- szerűségből elviselt hátrányokért. Korszerű, nagy teljesítményű gépekkel a hó ellen A téli utak és a forgalombiztonság December közepe felé tartunk, de az IGAZI TÉL MÉG NEM MUTATTA MEG IGAZÁN SZIGORÚ ARCÁT. Ez AZONBAN KORÁNTSEM NYUGTATHATJA MEG AZOKAT, AKIK A FORGALOM MINDENKORI BIZTONSÁGÁT AZ UTAK JÁRHATÓSÁGÁVAL KELL HOGY GARANTÁLJÁK. A MAGYAR KÖZÚT ÁLLAMI Közútkezelő Fejlesztő Műszaki és Információs Közhasznú Társaság Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Területi Igazgatósága évről évre javuló műszaki-technikai feltételek BIRTOKÁBAN BIRKÓZIK MEG EZZEL A FELADATTAL. A KhT. ÜZEMELTETÉSI OSZTÁLYÁT SZEPTEMBER ELSEJÉTŐL Dóczi Lajos vezeti, őt kértük meg, TÁJÉKOZTASSA LAPUNKAT A FELKÉSZÜLÉSRŐL.- Az elmúlt öt évben alapvetően megváltozott a kht. műszaki bázisa - kezdte nyilatkozatát az osztályvezető - Új teherkocsikat szereztünk be, hordozó alapgépekként, ezekre kerülnek a világ ma legkorszerűbb EPOKE gyártmányú szórófelépítményei, melyek teljesítménye igen tág határok között hasznosítható, és ami itt fontos, hogy ezek már képesek nedves szórásra is. (A sót a gyors járművek keltette légmozgás egykettőre lecsapta a havas, jeges útról.) Az utóbbi években nem volt komoly tél, de a mi megyénkben minden esztendőben szembe kellett nézni azzal, hogy húszas-harmincas nagyságrendben zárta el a településeket a világtól a hó. A harminc-negyven éves hómarók ezzel nem egykönnyen birkóztak meg. A most rendelkezésre álló hat berendezés egyenként a másfél méteres hóban is képes 2-2,5 kilométeres sebességgel haladni. Ezekkel már valóban jó eséllyel vehetjük fel a küzdelmet a hófúvásos utak megtisztításakor.- Mennyire veszik figyelembe az évtizedes tapasztalatokat a gépek területi bevetésénél?- Maximálisan, hiszen a területi üzemmérnökségek száma az utóbbi években ennek megfelelően tovább nőtt. A miskolci, amelyik eddig géptelepi javítási feladatokat látott el, kapott egy önálló területet Dél-Borsod egy részéből, illetve a Bükk-hegységet. Ezzel most már hat üzemmérnökségünk van. Megyénkben egyébként a Hemád-völgy van leginkább kitéve a tél szeszélyeinek, ahol az uralkodó szélirány merőleges az utakra. Ilyen terület még a Bodrogköz és Dél-Borsod is, melyekre a szikszói, a sátoraljaújhelyi és a nyékládházi üzemmérnökségnek kell téli időben a szokásosnál is nagyobb figyelmet fordítani, ahová az említett nagy teljesítményű eszközöket csoportosítottuk.- Milyen fontossági sorrendet állítottak fel a 2536 kilométert kitevő megyei utakon?- Mivel az erőforrások nem állnak rendelkezésre korlátlanul, ezt is szabályozni kell, az utakat őrjáratosra és rajonosra osztottuk fel. Az őrjáratos szakaszokon általában teljes hosszban sóval védekezünk, a rajonos szakaszokon csak az ívek, emelkedők szórása történik meg. Az elsőnél egy járműre 25-30 kilométeres szakasz jut, míg a másiknál ennél is több. Ha azzal számolunk, hogy szóróanyag-felvétel után a járművek megkezdik az adott szakaszok járhatóvá tételét, ahhoz jócskán kell idő, hogy a végére is érjenek. Ezt az. úton lévők nem mindig értékelik így, hajlamosak azt hinni, késik az intézkedés. Ami a rangsort illeti, első az autópálya, amit azonos súllyal az egyszámjegyű és kétszámjegyű utak követnek, a 3-as, 35-ös, 37-es, 26-os, 36-os, 25-ös. Az autópálya negyven-hatvan kilométeres szakaszára annyi technikai eszköz jut, mint a körülbelül 400-500 kilométer országos közutat kezelő egy üzemmérnökségre.- A másodrendű utakból van a legtöbb, ezek durván 1600 kilométert tesznek ki a megyében. — Itt egy-egy járművünkre már hatvan-hetven kilométeres szakasz Dóczi Lajos osztályvezető jut. Harminc kilométeres átlagsebességgel így is ki lehet számolni, mikor ér egy-egy szakasz végére. így bármilyen becsületesen látja el a feladatát, három óra is eltelik, mire az adott szakaszt rendbe teszi.- Nem beszéltünk még az emberi erőforrásról, az itt dolgozók felkészültségéről.- Sokéves létszámcsökkentési tendencia után is elmondhatom, hogy olyan stabil szakmai háttér alakult ki megyénkben, amire számítani lehet. Sok kollégánknak öt-hat szakképesítése is van, így szórógépet, rakodógépet, hómarót, hóekét is képes kezelni, ők a munkájukat odaadással, elkötelezetten végzik - mondta befejezésül Dóczi Lajos. Dóczi Lajos 1946-ban született Szegeden, ott végezte el a Gépipari Technikumot, majd 1970- ben gépészmérnöki diplomát szerzett a Miskolci Műszaki Egyetemen. A Szerszámgépipari Művek kecskeméti gyárában tett hároméves kitérő után visszatért Miskolcra, ahol 1976-tól dolgozik a Magyar Közút Kht. jogelődjénél, a B.-A.-Z. Megyei Közúti Igazgatóságnál. A gépészeti szakterület vezetőjeként évtizedek óta tevékenykedik. 2005. szeptember elsejétől pedig az üzemeltetési osztály vezetésével bízták meg.
