Észak-Magyarország, 2004. május (60. évfolyam, 102-125. szám)
2004-05-13 / 111. szám
2004. május 13., csütörtök ÉSZAK MAGYARORSZÁG# SPÓR /7 Hogyan válthatunk, ha akarunk Miskolc (ÉM - OlKa) - Május 1-jétől nem árt figyelni a korábbi hálózaton belüli egyszerűsített, hét számjegyes telefonhívásokat, ugyanis ha a hívott fél szolgáltatót váltott, könnyen lehet: nem őt érjük utol. A számhordozhatóság lehetőségével minden, valamelyik mobilszolgáltatóhoz tartozó ügyfél élhet, persze néhány megkötéssel. így például csak azok válthatnak szolgáltatót a teljes telefonszámuk megtartásával, akiknek az eredeti szolgáltatójuknál nincs semmiféle tartozásuk, beleértve például a kedvezményesen vásárolt készülékkel kapcsolatos szerződésből eredő kötelezettséget is - e tekintetben érdemes a társasággal kötött szerződést átolvasni -, illetve kritérium, hogy legalább 30 napja valamelyik mobilcég ügyfele legyen. Ingyenes számhordozás A számhordozásnak a jogszabályban meghatározott 14 nap alatt kell lezajlania, és az előfizető döntése szerint történhet „egykapus” és „kétkapus” rendszerben, aszerint, hogy az ügyfél a váltást az eredeti, vagy az átvevő szolgáltatónál kezdeményezi. E tekintetben egyébként érdemes talán a leendő szolgáltatóhoz menni, ugyanis ők megteszik az ügyfél helyett a lemondást az akkori szolgáltatónál. Érdemes tudni, hogy a számhordozás SIM- kártya cserével jár, s a három mobilszolgáltató jelzése szerint ingyenes ez a folyamat. Telefonkönyv-frissítés Mobilhálózaton belül eddig elegendő volt a hivott telefonszám utolsó hét jegyének beütése a híváskezdeményezéshez, ám május 1-jétől - ha valamelyik fél szolgáltatót váltott - vélhetően nem a kívánt személyt érjük el, vagyis a jövőben az előhívószámokat is használni kell, sőt nem árt e szerint felfrissíteni a mobil telefonkönyvünket is. Csupa előny a verseny Miskolc (ÉM - OlKa) - A számhordozhatóság több okból is kedvező, leglábbis nekünk ügyfeleknek. Nem szabad ugyanis elfelejteni, hogy a mobilpiac már nem nagyon bővül, pontosabban nem képes bővülni, lévén több mint 7 millió mobil előfizető van hazánkban. Következésképpen a szolgáltatók már csak egymástól tudnak ügyfeleket elcsábítani. Eddig is jellemző volt, hogy ha az egyik szolgáltató megjelent valamilyen akcióval, új termékkel, szolgáltatással, akkor a másik két mobiltársaság rövid időn belül követte, de ezután még kiélezettebb lesz a verseny, elsősorban az üzleti előfizetők körében. Ugyanis, míg egy diáknak, vagy olyan személynek, akinek nem munkaeszköze a mobiltelefonja, annak nem lényeges a régi telefonszámának megtartása, ugyan-akkor annak az üzletembernek, akit mondjuk tíz éve ugyanazon a számon lehet elérni, lényeges szempont a szám megtar-tása. Most, hogy ennek már nincs akadálya, a szolgáltatók igyekeznek sokkal többet nyújtani előfizetőik megtartásáért. Nem lesz besípolás Fogyasztóbarátnak csöppet sem nevezhető megoldás került szóba a számhordozhatóság életbelépését megelőzően, amely szerint egy számhordozó ügyfélt híva a kicsengést megelőzően tájékoztatást kapott volna a hívó fél, hogy más szolgáltatóhoz kapcsol át a vonal, például egy sípszóval. Aztán ezt az ötletet elvetették a szolgáltatók - bár a kormányrendelet lehetőséget ad a jelzésre -, ami két dolog miatt is jő ötlet. Egyrészt mert drága lett volna a szolgáltatóknak ezt kivitelezni, míg az ügyfeleknek, ha egy idő után igen sok lenne a hordozás, idegesítővé válna az állandó sípolás - ráadásul meg sem lehetne különböztetni, hogy melyik szolgáltató hogyan sípolgat. Ingyenes tudakozás Ehelyett egy ingyenes tudakozórendszert építettek ki a szolgáltatók, amelyet az ezekhez rendelt számokon, vagy SMS útján érhetnek el az ügyfelek, s megtudhatják, hogy a hívni kívánt telefonszám melyik szolgáltatóhoz tartozik. Iskolásoktól a dolgozó nőkön és férfiakon keresztül a nyugdíjasokig ma már nagyon sokan beszélnek hazánkban mobiltelefonon (Fotó: b. t.) MOBILVILÁG Számhordozhatóság; akadálytalan a váltás Jóformán mindenhova mennek az ügyfelek, ugyanakkor elpártolásról nem beszélnek Miskolc (ÉM - OlKa) - A mobilszolgáltatók bizakodnak, hogy ők lesznek a számhordozhatóság nyertesei, bár mindhárman nem nyerhetnek, de az ügyfelek csak profitálhatnak. Mint ismeretes, az év elejétől a vezetékes telefonszolgáltatóknál, május 1-jétől pedig a mobil- szolgáltatóknál is életbe lépett a számhordozhatóság megteremtésének jogi kötelezettsége, ami azt jelenti, hogy akkor is megtarthatjuk telefonszámukat, ha úgy döntünk, szolgáltatót váltunk. Sokan váltanának- A Vodafone Magyarországhoz folyamatosan érkeznek a hordozási igények. Erre előzetesen is számítottunk, hiszen véleményünk szerint sokakat a számváltozás tartott vissza a szolgáltatóváltástól - mondta el kérdésünkre Hevesi Nóra, a Vodafone Magyarország Rt. illetékese. - Úgy gondoljuk, a számhordozhatóság bevezetésének nyertese lehet a Vodafone, nem csak a költséghatékonyság, de a telefonálási szokásoknak megfelelően kialakított tarifacsomagok miatt is. Mindezt az eddig elért eredményeink is alátámasztják, hiszen a Vodafone Magyarorszáh ti (i: hlrek.boon.hu A régió és a nagyvilág hírei! got a számhordozhatóság bevezetése előtt is már közel 1,5 millió előfizető választotta mobil szolgáltatójának. A Vodafone illetékese elmondta, a számhordozhatóság előnyei minden ügyfélkör számára vonzóak lehetnek, bár elsőként, s nagyobb arányban várhatóan a kis- és középvállalkozások használják majd ki ezt a lehetőséget. Hangsúly a vállalatokon A Pannon GSM-nek március végén 2,82 millió előfizetője volt, 4 százalékkal több, mint tavaly ilyenkor. Kocsis Gábor vezérigazgató-helyettes úgy nyilatkozott: a Pannon GSM tavaly tavasszal döntött úgy, hogy a hangsúlyt az olyan előfizetőkre helyezi, amelyek nagyobb forgalmat generálnak, így például a számlás és a vállalati ügyfelekre Hozzátette: tavaly megállt e két szegmens ügyfélszámának mérséklődése a Pannon GSM- nél, amit az is mutat, hogy a kártyás (pre paid) ügyfelek száma az elmúlt évi 80 százalék fölöttiről az idén 80 százalék alattira mérséklődött. A számhordozhatóság kapcsán a Pannonnál jelezték: van érdeklődés a számhordozhatóság iránt, ugyanakkor nem számítanak drámai méretű ügyfélmozgásra a piacon. Szerettük volna megkérdezni természetesen a T-Mobile (Wes- tel) illetékesét is a témában, ám lapzártánkig nem kaptunk tőlük információt. Néhány nap alatt százan váltottak A mobilszolgáltató-váltás jelentősebb lesz Miskolc (ÉM - OlKa) - A megyében január óta megközelítőleg 1500 előfizető vitte át vezetékes telefonszámát új szolgáltatóhoz, országosan 15 ezren tették meg ugyanezt. A vezetékes telefon számhordozhatóságának lehetőségével az év elejétől élhetnek az ügyfelek, de a bevezetéstől fogva heteknek kellett eltelnie, hogy megmozduljon a piac. Mára országosan 15 ezer vezetékes telefonnal rendelkező ember döntött a szolgáltatóváltás mellett, míg a megyében 1500-an. Mobilban többen Május 1-je, vagyis a mobilszolgáltatókra vonatkozó számhor- dozhatósági kötelezettség életbe lépése óta csupán néhány nap telt el, de országosan már százan váltottak szolgáltatót számuk megtartása mellett. Minderről Csapó Attila, a Nemzeti Hírközlési Hatóság számhordozhatósá- gi projekt-vezetője számolt be. A mobilszolgáltatóknak a számhordozhatóságból adódó aktuális adatokat meg kell küldeniük a Nemzeti Hírközlési Hatóság Központi Referencia Adatbázisának. Az ott kezelt adatok - nyilvános részéből - az is kiderült, hogy a számhordozók főleg céges, üzleti előfizetők voltak. Erősödő verseny- Mindenképpen nagy lökést ad a versenynek a számhordozhatóság bevezetése, ugyanis sokan azért nem váltottak eddig szolgáltatót, mert ragaszkodtak a régi telefonszámukhoz. Ahogy nő a versenyhelyzet, a közeljövőben várható, hogy csökkennek a mobil telefonszolgáltatási díjak, illetve a szolgáltatások minősége is Úgy gondolom, hogy a mobilszolgáltatóknál nagyobb lesz a számhordozás. Csapó Attila projektvezető ....................................................w javul, ugyanakkor egyénre sza- bottabbak lesznek a díjcsomagok is - vázolta kérdésünkre Csapó Attila, hozzáfűzve: nyugat-európai tapasztalat szerint a számhordozhatóság a mobilszolgáltatóknál sokkal jelentősebb mozgást idéz elő, mint a vezetékesnél. Erre alapozva szerinte arra lehet számítani, hogy hazai viszonylatban a vezetékes telefonoknál eddig megtörtént szolgáltatóváltási darabszám a mobil- szolgáltatóknál a többszöröse lesz. Teljes szabadság. Ma napság nem csak a telefonok, hanem a szolgáltatók között is szabadon választhatunk. (Fotó: archív) v .., .,......................................... Árban csúcs, Egyes tarifacsomagokkal, már- csúcsidőben sem zsebbevágó mobiltelefonálni. (Fotó: B. T.) MEGKÉRDEZTÜK AZ OLVASÓT: Váltana-e mobilszolgáltatót a telefonszáma megtartásával? M ost készülök arra, hogy egy másik szolgáltatóhoz átmegyek, ugyanis a jelenlegi szolgáltatómnál magasnak tartom a percdíjakat, így mindenképpen váltottam volna. Monori Imre (23), VÁLLALKOZÓ K edvezményes készüléket vásároltam, s egyéves szerződés köt a szolgáltatóhoz. Nem tudnék váltani, csak akkor, ha megfizetném az előírt kötbért, így meg már nem érné meg. Volyák Krisztina (24), ÜGYINTÉZŐ J elenleg igen magasak a percdíjaim, így nem tartom elképzelhetetlennek, hogy ha egy számomra megfelelőbb csomagot találok egy másik szolgáltatónál, akkor átpártolok. Zabb László (28), KÖZTISZTVISELŐ T öbb csomagot kipróbáltam annál a szolgáltatónál, ahol most vagyok, s végre megtaláltam a számomra ideálisát, amivel elégedett vagyok, ezért nem gondolkodom váltásban. Forró Zsolt (26), ELŐFIZETÉS-SZERVEZŐ J anuárban kaptam ajándékba új telefont és számot, más szolgáltatónál, mivel a környezetemben mindenkinek olyan előhívójú volt a száma, így nem tervezek váltani. Szobeczki Krisztina (27), ELADÓ
