Észak-Magyarország, 2000. október (56. évfolyam, 231-255. szám)
2000-10-27 / 252. szám
2000. október 27., péntek Hinletés 4 JUTKA Saját készítésű, • bőrkabát • nerc, pézsma, róka, panofixbundák' • sapkák, 7? termelői áron IRHABUNDÁK IS! A legújabb olasz modellek szerint. TISZTÍTÁS, FESTÉS, JAVÍTÁS Szezon előtti 15-20% kedvezmény Minőség, korrekt ár, eCőzéfeny íqszoígálás. Nyílvii liirlás: ll-p: ‘M7.3íMjí, S/.o: 9-13-ij* Miskolc. Kiikoc/.i ii. I. Tcl./fav: 46/413-222 Lasselsberger H-3433 Nyékládháza, Pf.:3. Telefon: 46/391-733, 46/591-013 TeUfax: 46/591-017. mvw.lb-holding.hu E-mail: lbhkft@elender.hu Az ország legnagyobb kavicsbányája a legjobb minőségű osztályozásán, mosott osztályozott és zúzott termékeket kínálja Önöknek. Ha biztos alapot akar építeni, használjon nyéki kavicsot, melynek legfontosabb jellemzői a fagyállóság, nagy tisztaság és 93% kvarctartalom. Házhoz szállítás, fuvarszervezés hétköznap: 7-15 óráig. 46/591-015. Nyitva tartás: hétköznap 5-20.30 óráig, szombaton 5-15 óráig. UssasKnotriHoume KavG&H&mlő és E(téh»sHőKfí. > A logisztika nehéz feladat. O Mi megoldjuk: Új gépek értékesítése: elektromos, dízel- és gázos targoncák, kézi hidraulikus emelőkocsik Targoncabérlet: napra, hétre, hónapra Raktári állványrendszerek Országos Jungheinrich Hungária 2040 Budaörs - Iparos u. 8. Telefon: (23) 501-051 • Telefax: (23) 430-787 E-mail: info@jungheinrich.hu Több milliárd forinttal gazdálkodó, megyei költségvetési intézmény az ellátás folyamatos biztosításához logisztikai főosztályvezetőt keres, akinek feladata a szakmai, a nem szakmai és a műszaki anyagok megrendelése, raktárra vételezése és a felhasználók ellátásának megszervezése és koordinálása. Gondoskodik az optimális raktárkészletek tartásáról, a műszerek beszerzéséről, folyamatos működtetéséről. Feladata a belső szállítási és telepgondnoksági feladatok irányítása. Irányítása alá tartozik: az anyaggazdálkodási, a műszergazdálkodási, gondnoksági és a szállítási szervezeti egység. Feltétel: szakirányú diploma, logisztikai területen szerzett gyakorlat, felhasználói szintű számítástechnikai ismeret. Előnyt jelent a költségvetési intézmény üzemszervezésében szerzett jártasság, minimum 5 éves vezetői gyakorlat, idegenryelv-tudás. A pályázatnak tartalmaznia kell a szakmai önéletrajzot, a főosztály működésére vonatkozó szakmai elképzelést, erkölcsi bizonyítványt, s a végzettségeket igazoló okiratok fénymásolatát. A pályázatokat a határidőt követő 30 napon belül az intézmény Bírálóbizottsága véleményezi, melynek eredményéről a pályázókat értesítjük. A pályázatokat kérjük „loglsztikus" jeligére a megjelenéstől számított | 15 napon belül a kiadóba (Miskolc, Zsolcai kapu 3.) küldeni. A közel 3000 főt foglalkoztató Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház az intézmény működéséhez szükséges személyi állomány folyamatos biztosításához igazgatási főosztályvezetőt keres, akinek feladata az intézet humánerőforrásgazdálkodásának és PR-tevékenységének koordinálása, az igazgatás működési feltételeinek biztosítása, a jogi és ellenőrzési tevékenység felügyelete. Irányítása alá tartozik: a Humánpolitikai Osztály, a Bér- Munkaügyi Osztály, a Jogi és Ellenőrzési Csoport, valamint a Titkárság. Feltétel: szakirányú diploma, személyügyi szakközgazdász másoddiploma jogi területen szerzett gyakorlat, legalább 5 éves vezetői gyakorlat, Előnyt jelent a költségvetési intézmény igazgatásában szerzett gyakorlat, felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek. A pályázatnak tartalmaznia kell a szakmai önéletrajzot, a főosztály működésére vonatkozó szakmai elképzelést, erkölcsi bizonyítványt, s a végzettségeket igazoló okiratok fénymásolatát. A pályázatokat a határidőt követő 30 napon belül az intézmény Bírálóbizottsága véleményezi, melynek eredményéről a pályázókat értesítjük. A pályázatokat kérjük a megjelenéstől számított 15 napon belül az intézet főigazgató főorvosának (Miskolc, Szentpéteri kapu 72-76.) küldeni. Dinamikus fejlődés jellemzi az ÁB Lakossági Divíziót Cs^Dító biztosítások Az elmúlt években egyre másra jelentek meg új biztosítási cégek a hazai piacon, melyek egy része ez idáig valóban ismeretlennek számított Magyarországon, más része viszont már korábban is jelenlévő cégek összeolvadásából alakult ki. Szinte nem múlik el nap úgy, hogy ne találkoznánk valamelyik médiumban egy-egy biztosító vállalat reklámjával. Ám bármennyire is változik, éleződik a verseny e területen is, az igazán nagyok őrzik kemény munkával és egyre finomodó szolgáltatásaikkal kivívott elismertségüket. Közéjük tartozik a holland AEGON-csoport leányvállalata - a magyar piacon a legnagyobb hagyományokkal rendelkező - ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt., amelynek ÁB Lakossági Divízióját ma már mindenki a családok biztosítójaként tartja számon. Amikor Kovács Róberttel, az ÁB Lakossági Divízió értékesítési igazgatójával beszélgettünk, elsősorban arra voltunk kíváncsiak, hogy miként sikerült a nagy múltú vállalatot több biztosítási területen is piacvezető pozícióba hozni.- Igazgató úr! Elsősorban az idősebb korosztály számára az egykori ÁB egyet jelentett „A biztosítóval", amelynek irodáiba lépten-nyomon beleütközött az ember még a legkisebb településeken is. Az utóbbi időben azonban mintha egyre kevesebb ÁB irodát lehetne találni. Azt jelentené ez, hogy visszavonulnak a piacról?- Szó sincs erről, az évtizedeken keresztül megszokott ügyfélszolgálati irodák bezárására éppen a megváltozott piaci viszonyok miatt került sor. Ma már egyszerűen nincs szükség a nagy költségekkel fenntartott irodákra, hiszen szolgáltatásainkat sikerült úgy kialakítanunk, hogy ügyfeleink a technika eszközeivel - telefonon, faxon, e-mail- en - érhessenek el bennünket. Számukra ez azt jelenti, hogy esetleges biztosítási ügyeik miatt nem kell utazgatniuk, irodákat keresgélniük, hiszen az ÁB Lakossági Divízió 06/40-204-204-es, helyi tarifával hívható kék számán az ország legkisebb településén élő ügyfelünk is választ kaphat valamennyi kérdésére, bejelentheti az adott káreseményét, felvilágosítást kaphat befizetett díjaival kapcsolatban és tájékoztatást hallgathat meg a számára fontos régi és új biztosítási módozatokról. Területi üzletkötőink révén természetesen személyesen is kapcsolatban állunk ügyfeleinkkel, hiszen korunk üzletkötője már tényleg nem az a „biztosítási ügynök”, akinek csupán a termék értékesítése jelenti a feladatát, hanem egy olyan szakember, aki az üzletkötéstől kezdve minden biztosítással összefüggő ügyben partnere az ügyfélnek. A teljes képhez azonban hozzátartozik az is, hogy az ország nagyobb városaiban azért maradtak exkluzív irodáink, ám ezekben főként értékesítési munkatársaink várják az érdeklődőket. Engedje meg, hogy itt mutassam be Drotár István (Miskolc, Görgey u. 5., tel.: -46/343-258) és Fazekas András ügynökségvezetőinket (Sátoraljaújhely, Rákóczi u. 18., tel.: 47/322-319), akik voltaképpen minden lényeges, az ügyfelek kiszolgálásával kapcsolatos ügyben képviselik az ÁB Lakossági Divíziót. Ők ismerik igazán a területük valamennyi sajátosságát, így ügyfeleink bizalommal fordulhatnak hozzájuk is.- Talán nem tévedek, ha azt feltételezem, hogy a telefonos ügyintézés hátterében komoly számítógépes rendszer épült ki, hiszen ennek hiányában nehezen képzelhető el egy precízen működő cég...- A már említett telefonszám hívóját az úgynevezett Call Centerben fogadják, ajnely- nek munkatársai birtokában vannak minden olyan ismeretnek, adatnak, amely lehetőséget ad az azonnali intézkedésre. Hogy mindez így történhessen, az elmúlt években - több lépcsőben - teljesen centralizáltuk a nyilvántartási rendszerünket, amely ma sokszoros biztonsággal és az adatvédelmi törvény előírásainak is megfelelve egy nagyteljesítményű szuperbiztos számítógépen működik.- Az eddig felsorolt lépésekkel gondolom sikerült egy csomó költséget is megtakarítaniuk.- Ez így igaz, hiszen az a biztosító, amely ma nem képes a költségszintjét radikálisan csökkenteni, esélytelenül indul a holnap versenyében. Az a tény, miszerint jelenleg az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. a legprofitábili- sabb cég a piacon, annak is köszönhető, hogy felismertük, az egyes cégek biztosítási termékeinek hozamai hosz- szabb távon kiegyenlítődnek majd, így ez a hozam csak a saját költségeink visszaszorításával növelhető a jövőben. Igazgató úr! A piacon mind népszerűbbek az úgynevezett befektetési jellegű termékek. Mit gondol, miért olyan vonzóak ezek a biztosítási módozatok?- Jómagam leginkább az ÁB Lakossági Divízió által értékesített EURO-2000 elnevezésű termékcsaládot ismerem, amely már eddig is rendkívüli sikert ért el a piacon, . közel százezer ilyen biztosítást adtunk el, a bevezetés óta eltelt másfél évben. Nagy előnye, hogy az élet- biztosítási védelem mellett olyan, teljes mértékben az ügyfél döntésén alapuló, rugalmas befektetésre nyújt lehetőséget, amelynek hozama jóval a banki betétek hozamai felett áll. így van ez azért, mert befektetéseink hátterében a világ harmadik legnagyobb biztosítási csoportjának, az AEGON-csoport szakértőinek tanácsai állnak, s akiknek tanácsait Drotár István területi igazgató mi is az ügyfeleink figyelmébe ajánlunk. Természetesen lehetőséget adunk valamennyi - befektetési jellegű terméket vásárló - ügyfelünknek, hogy maga döntse el: hallgat-e a mi tanácsainkra avagy saját maga határozza meg befektetésre szánt pénzének helyét, illetve a befektetés módját. A siker másik oldala az, hogy ma már eloszlóban van az a tévhit, miszerint az ügyfél nem férhet hozzá úgy a pénzéhez, mint egy banki betét esetén, hiszen ez csak a szerződéskori megállapodás és a termékcsaládból konkrétan kiválasztott termék kérdése. A befektetésekkel kombinált életbiztosítások terén elért eredményességünket mi sem bizonyítja jobban, minthogy az idei év első felében a 20 százalékkal növekedett élet- biztosítási piacon 32 százalékkal nőttek az ÁB-AEGON életbiztosítási díjbevételei, melynek köszönhetően természetesen a piaci részesedésünk is jelentősen nőtt.- Hogy áll pillanatnyilag az AB Lakossági Divízió a biztosítási piac egyéb területén? Fazekas András területi igazgató- Nem véletlenül ismeri a lakosság az ÁB Lakossági Divíziót a családok biztosítójaként, hiszen például a lakás- biztosítások terén ma is a teljes piac felét tudhatjuk magunkénak. Tapasztalataink szerint az emberek szívesen választják lakásbiztosítási termékeinket, amelyek palettáján igyekszünk mindig valami újat, korszerűbbet, a napi életnek leginkább megfelelő terméket kifejleszteni. Ez utóbbi szempont játszott szerepet a Társasházi Lakásbiztosítási módozat kimunkálásakor is, s a termék sikere azt bizonyítja, hogy nagyon sok - társasházban élő - ember biztosítási gondját oldottuk meg. Összességében azt mondhatom, hogy az ÁB Lakossági Divízió az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. dinamikusan fejlődő, a piac mindenkori igényeihez alkalmazkodni tudó vállalatrésze, amely gondolkodó, tanácsokat adó és tanácsokat elfogadó partnereket lát valameny- nyi ügyfelében. (X) Somogyi Gábor
