Erzsébetváros, 1993 (1. évfolyam, 1-12. szám)
1993 / 1. szám
Családsegítő lehetőségek Fürdőszoba az emeleten Péntek délután 2 óra körül a legtöbb munkahelyen már a hétvégére készülődnek. Az I. számú Erzsébetvárosi Családsegítő Központ Kertész utcai irodái azonban korántsem tükrözikezta hangulatot. Csathóné Szőke Ágnes éppen egy vissza-visszatérő ügyfélnek segít telefonon kapcsolatot teremteni kórházban fekvő édesanyjával.- Fáradjon át a másik szobába - nyitja az ajtót nyugodtan próbálkozzékcsaktovább,amíg nem kap vonalat. Ha sikerült beszélni, majd mondja el, mit intézett. Akkorfordul csak hozzám, amikor a negyven körüli férfi kilép a szobából.- Ezt csak szíwel-lélekkel lehet csinálni, s előfordul, hogy néha a hozzánk forduló gondjai okoznak némi időcsúszást, más programok rovására. Nekem is meggyőződésem: egy ilyesfajta munkahely elsősorban arra hivatott, hogy a mindennapok gondjaiban segítsen, hát így próbálom arra terelni a szót.- Mint ez az eset is mutatta - indítom a beszélgetést-, úgy látszik, elég nehéz előre megtervezni egy napját. Mégis: melyek a leggyakoribb gondok, amelyek megoldását önöktől reméli az erzsébetvárosi polgár?- Leggyakoribb az életviteli problémákkal hozzánkforduló ügyfél - válaszol Csathóné -, ezen természetesen nem családi perpatvart értek, hanem olyan, már- már megoldhatatlan helyzeteket, amikor szinte egyik pillanatról a másikra marad munka nélkül az eddigi családfenntartó, vagy kerül olyan helyzetbe egy család, hogy tőlünk remélhet például anyagi segítséget a legszorongatóbb határidejű kifizetnivalókra. Közüzemi díjakat vagy egy-esetleg még biztos egzisztencia tudatában - felvett kölcsön részleteit nem tudják fizetni. Sokan már a munkanélküli járadékból is kiszorultak, és alig-alig látnak kiutat a mindennapok gondjaiból. Rengeteg a kerület lakói között a többszörösen hátrányos helyzetű kisember, akit támogatnunk kell.- A családsegítő központnak van akkora anyagi bázisa, hogy telik mindezekre?- Sajnos, egyáltalán nem. Viszont működik az Esély Alapítvány, kifejezetten azzal a céllal, hogy enyhítsen a gondokon. Ebből tudjuk finanszírozni az egyszeri, rendkívüli vagy rendszeres készpénz-segélyeket. Az Esély célja elsősorban olyan egyének vagy családok segítése, akiknél egy nagyobb összegtől várható a válsághelyzet megoldása, és ezt az állami, illetve önkormányzati segélyezési rendszer nem nyújthatja. Olyan intézmények létesítésének, működésének támogatása, amelyek hajléktalanok, szenvedélybetegek átmeneti elhelyezését, társadalmi reha- bilitációját szolgálják. Higgye el, ezek igazán nem egyszerű ügyek. Néha ugyanarra a témára többször is vissza kell térnünk ahhoz, hogy nyugodtan elmondhassuk, megtettük, ami tőlünk tellett.- Mit tehet az intézmény olyankor, ha nem anyagi, hanem esetleg természetbeni támogatásra van szükség?- Erre is van már jó néhány kidolgozott rendszerünk. Az épületben levő raktárban a használt, de még jó állapotban lévő férfi és női ruhameműkből, cipőkből válogathatnak a rászorulók, ugyanott egyik kolleganőnk varrótanfolyamot is vezet - természetesen ingyen. Ezzel is könnyítve az asszonyok sorsán, akik a család ruhatárát így kiegészíthetik a saját munkájukkal. Aztán berendeztünk egy fürdőszobát itt az emeleten, .ahol azok tisztálkodhatnak, akiknek erre máshol nincs lehetőségük. Elsősorban a hajléktalanok, esetleg komfort nélküli lakásban élők. A gyerekeknek rendszeres játszóházakat tartunk, nagyon kedvelik a közös foglalkozásokat. De fordulhatnak hozzánk olyan gondokkal is, amelyek esetleg jogászi fel- készültséget igényelnek: kérvények megírásához, hivatalos ügyek intézéséhez is nyújtunk segítséget.-Körülbelül mennyi ügyet intéznek el egy évben?- Azt hiszem, nem túlzók, ha azt mondom: négyjegyű számmal írható csak le. S akkor csupán a családsegítő szolgálatról beszéltem, amely a kerületnek egyik felét érinti, az Esély Alapítvány azonban az egész Erzsébetvárosé. F. A. fTRZSÉBETUÁROS
