Képmás, 2005
3. szám
megfelelő bolti kommunikációs eszközök (más néven POSM-ek) kellenek - ezek kifejlesztése az általam irányított kereskedelmi fejlesztési csoport legfontosabb feladata. A POSM-univerzum egyre fontosabb kommunikációs eszköztár, amely- lyel a ciklusokhoz igazodó üzeneteket tudjuk közvetíteni. „Retail look” programunk célja, hogy a kommunikációs szempontból értékes bolthálózatban a márkacéljaink megvalósítását leginkább támogató bolti környezetet alakítsunk ki. A program egyik fontos eleme a piaci anyagok fejlesztése, a másik pedig a szerződések előkészítése, megkötése és gondozása. Kiss László és Kővári András- A feladatunk a POSM-eszközök tervezése, illetve a tervezési folyamat koordinálása, továbbá a polcrend meghatározása. Munkánk kereteit a reklámtörvény, illetve a Philip Morris belső szabályzata jelöli ki. A trade marketing stratégia meghatározza, milyen kereskedelmi szegmensekben akarunk jelen lenni a piacon, ennek megfelelően Marlboro, Multifilter, LftM és úgynevezett nonbranded - vagyis konkrét márkához nem kapcsolódó - kategóriában fejlesztjük az eszközöket, ügynökségi közreműködéssel. Ezek nagy része saját koncepció alapján készül, kisebb részben pedig a PM1 által központilag fejlesztett eszközöket veszünk át, illetve adaptálunk. Az aktuális kommunikációs célt a marketing osztállyal együtt határozzuk meg. A POSM-eszközök tervezésénél számos szempontot kell figyelembe venni. A legfontosabb, hogy az adott eszköz, polc vagy bútorzat jól használható legyen. Nagyon lényeges az is, hogy mindenben megfeleljen a biztonsági követelményeknek. Stílusában alkalmazkodnia kell az adott szegmenshez és a konkrét üzlet környezetéhez. A fejlesztőmunkát segíti, hogy rendszeres visszajelzéseket kapunk a területi képviselőktől az eszközeink minőségéről és hatékonyságáról. Ugyancsak részt veszünk, az ún. KPOC fejlesztésekben (kiemelt kommunikációs értékkel rendelkező boltok) és kiépítésében. Ez is igazi csapatmunka, hiszen a merchandiserekkel szorosan együttműködve választjuk ki az üzleteket, és a teljes bolti berendezés felszereléséhez egészen az üzletnyitásig szakmai segítséget nyújtunk, illetve megszervezzük a későbbi karbantartást is. Az elmúlt fél év egyik legizgalmasabb feladata az egyes szegmensekhez igazodó polcrendezési tervek, a planogramok elkészítése volt. Orosz Szilvia- Mindennek alapja a szegmentáció! Ez a jelmondat, mely az irodánk falán is megtalálható, teljesen áthatja a munkámat. A feladatom az, hogy a képviselők által kötött szerződéseket ellenőrizzem, nyilvántartásba vegyem és a szerződési díjak kifizetését nyomon kövessem. A szerződések mindegyike egy-egy szegmentációs kategóriába tartozik, amelyekben meghatározott összegű éves díjról és meghatározott típusú POS anyagok kihelyezéséről lehet megállapodni. Ide kapcsolódik a másik feladatom, amely a kollégáim által kifejlesztett POSM-ek megrendelését és a raktáron levő készletek ellenőrzését foglalja magába. Ezek az anyagok kerülnek ki a szerződéses üzleteinkbe. Mecsker Herta- A kereskedelmi promóciós és kommunikációs csoport tagjaként több feladatom is van. Részt veszek a marketing és az értékesítési osztály munkáját sok szempontból meghatározó ciklustervezési folyamatban, az ehhez kapcsolódó információk áramoltatásában, az értekezletek megszervezésében. Én vagyok a felelős a jelenleg huszonötezer példányban készülő kereskedői magazinunk, a PULT szerkesztéséért és elkészítéséért, valamint az intranetes Sales News gondozásáért. Ugyancsak az én feladatom a partnereinknek szóló kiértesítők, kereskedői levelek és más információs kiadványok terveztetése, illetve az azokba kerülő tartalom meghatározása és egyeztetése. Külső és belső rendezvényszervezéssel is foglalkozom: az előbbi kategóriába általában a kereskedőknek szóló partnertalálkozók, termékbevezetéshez kapcsolódó bemutatók, az utóbbiba pedig például az értékesítési konferenciák tartoznak. A munkám nagyon sok egyeztetést kíván, ezért szoros kapcsolatban állok a marketingen, a pénzügyön, a beszerzésen, a jogon, és a vállalati kapcsolatok osztályán dolgozó kollégákkal, de nyugodtan mondhatom, hogy a budapesti irodán belül szinte mindenkivel. Németh Emese- A kiskereskedőknél és a kereskedelmi láncok üzleteiben lebonyolítandó nappali hostesses árubemutatók előkészítésével és szervezésével foglalkozom. A menetrendet a marketing osztállyal szoros együttműködésben készítjük el, és az akciókhoz kapcsolódó ajándékok kiválasztásáról is közösen, a marketing ajánlása alapján döntünk. A hostesseket hat területi supervisor irányítja, akik a ciklusokhoz kapcsolódó váltások előtt oktatáson vesznek részt. Ugyancsak oktatást kapnak az új hostessek is, hiszen ennek a munkának szigorú szabályai vannak, amelyeket mindenkinek kötelező betartani. Az útvonalterv a területi képviselők részvételével készül, hiszen ők tudják igazán, mikor melyik üzletbe érdemes menni. A hostessek ellenőrzését is ők végzik, és ezekről az ellenőrzésekről úgynevezett auditlapot állítanak ki. Az üzletláncokban tartandó akciókról a key account csapat dönt, ezeket a nagyobb forgalomhoz alkalmazkodva általában pénteken és szombaton bonyolítják. Én is rendszeresen végzek ellenőrzéseket, szúrópróba-szerűen látogatok el egy-egy területre. Lajtai István- Én nagyon friss vagyok a csapatban, hiszen csak pár héttel ezelőtt lettem kereskedelmi promóciós előadó. Előtte is az értékesítési osztályon belül dolgoztam, területi képviselőként. Én foglalkozom a Telepolc programmal, valamint a szezonális promóciókkal. Feladataim közé tartozik az új termékbevezetések promóciós támogatása is. A több éven át merch- andiserként szerzett tapasztalataimat nagyon jól fel tudom használni az új munkakörömben, hiszen alaposan megismertem a kiskereskedelem működését. 27
